Galéria Samsung Galaxy S7 neustále narába po aktualizácii Android Nougat [Troubleshooting Guide]

Aplikácie sa neustále zhoršujú a to isté platí aj vo vašej #Samsung Galaxy # S7. Zariadenie je stále jedným z najsilnejších chytrých telefónov na dnešnom trhu, ale nie je bez chýb a problémov. Sme svedkami problémov vyskytujúcich sa znova a znova. V skutočnosti už sme od našich čitateľov, ktorí vlastnia toto zariadenie, dostali tisíce správ, pretože niektoré z ich problémov neboli po aktualizácii Nougat opravené. Niektorí dokonca povedali, že sa teraz zaoberajú novými otázkami.

V tomto príspevku sa budem zaoberať chybovou správou "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila", čo sa údajne vyskytne, keď používateľ otvorí Galériu na prezeranie obrázkov alebo použije fotoaparát na vykonanie niektorých. Existuje niekoľko otázok, ktoré som tu citoval, ktoré sa týkajú týchto otázok. Takže, pokračujte v čítaní nižšie a zistite, ako riešiť problém so svojím Galaxy S7, ktorý je ovplyvnený touto chybovou správou.

• Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ Galéria sa zastavila"
• Galéria Galaxy S7 sa zrúti po každom použití fotoaparátu

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ Galéria sa zastavila"

Problém : Dobrý deň, chlapci! Toto je môj prvýkrát na svojich stránkach a som prekvapený, ako ste dokázali vytvoriť veľmi užitočný blog, ktorý pomáha ľuďom ako ja, ktorí nemajú potuchy, čo sa deje s mojím telefónom. Mám Galaxy S7. Dalo mi to kamarát, ktorý sa rozhodol mať Apple namiesto Samsung. Mimochodom, mojim problémom je, že je tu táto krabica, ktorá sa stále zobrazuje vždy, keď sa pokúšam zobraziť obrázky, ktoré som odobral pred niekoľkými týždňami. V krabici sa píše: "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila" a buď som zasiahla OK alebo Nahlásiť, obrázky sa nezobrazia, takže som trochu nahnevaný, že sa to deje, rovnako ako frustrovaní, pretože neviem, čo mám robiť. Mimochodom, existovala aktualizácia, ktorú som stiahol pred 3 dňami, a bolo okolo toho času, že tento problém začal. Dúfam, že títo ľudia mi môžu pomôcť. Mnohokrat dakujem!

Riešenie problémov : Kým sú v službe Play Store k dispozícii stovky galériových aplikácií, aplikácie Galéria sú vstavané správca obrázkov a videí vo vašom Galaxy S7. Netreba dodávať, že pri prezeraní obrázka alebo videa sa v galérii zobrazí výzva na otvorenie súborov, kým neinštalujete aplikáciu galérie tretej strany a nezmeníte predvolenú aplikáciu.

Galéria používajú iné aplikácie alebo sú nejako spojené s ostatnými, najmä aplikáciami, ktoré môžu zdieľať obrázky a videá. Napríklad je pripojený k Facebooku, pretože máte povolené zdieľať obrázky a videá v nej. Galéria sa volá, keď si vlastník prezerá vaše súbory. Používa ju aj aplikácia Správy, pretože vám umožňuje pripojiť obrázky a videá, ktoré sa majú posielať ako MMS.

Keď dôjde k zrúteniu, môže to byť jednoduchý problém s aplikáciou samotnou, alebo to môže byť spôsobené ďalšími aplikáciami alebo dokonca firmvérom. Riešenie problémov je spôsob, ako zistiť, čo skutočne spúšťa chybu a prečo sa objavuje, a to je účel tohto príspevku. Takže pokračujte v čítaní nižšie, aby ste vedeli čo robiť, keď sa tento problém stane na vašej Galaxy S7:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

Keďže ide o aplikáciu, ktorá sa zrúti, bude to prvá vec, ktorú musíme urobiť. Galéria, zatiaľ čo je správcom médií, neuchováva vaše obrázky a fotografie. Tieto súbory sú uložené niekde inde, takže je dobré urobiť tento postup ihneď, pretože žiadny z nich nebude vymazaný. To samozrejme okamžite povie, či je problém s aplikáciou, alebo nie.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Galériu.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Po vykonaní tohto postupu sa pokúste otvoriť aplikáciu Galéria a prezrieť si obrázky, až kým nebudete spokojní s chybou. Ak však chyba zostane, musí byť s ňou niečo naozaj zle, a prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa spustiť zariadenie v núdzovom režime, aby ste zistili, či aplikácie tretích strán majú s ním niečo spoločné

Zavedením v núdzovom režime môžete zistiť, či sa chyba spustila aplikáciou tretej strany alebo nie, pretože všetky prvky tretích strán budú dočasne vypnuté, keď je telefón v tomto režime. A pri uvedení telefónu do diagnostického stavu problém nevyrieši, prinajmenšom by ste vedeli, kde hľadať alebo čo hľadať. Takže, ako sa spúšťa váš telefón v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime pokračujte v sledovaní prístroja, aby ste vedeli, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, potom by sme mohli čeliť problému s firmvérom.

Na druhej strane, ak sa chyba nezobrazuje v núdzovom režime, znamená to, že niektoré aplikácie, ktoré ste stiahli z Obchodu Play alebo ste inštalovali manuálne, spôsobujú problém. Pokúste sa nájsť túto aplikáciu a potom ju odinštalovať. Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu a reštartovať telefón do normálneho režimu, a to často, aby ste vedeli, či sa problém stále vyskytuje.

Krok 3: Reštartujte zariadenie v režime obnovy a skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte

Teraz, za predpokladu, že chyba sa stále vyskytuje aj v núdzovom režime, je čas na riešenie problémov s firmvérom vzhľadom na skutočnosť, že Galéria je vopred nainštalovaná aplikácia a keďže sa zrúti, musí mať firmvér s ňou niečo spoločné.

Odkedy problém začal po aktualizácii, je možné, že niektoré z vyrovnávacích pamätí boli poškodené alebo niektoré z nich už nie sú zastarané. Musíme tieto aplikácie nahradiť a jediný spôsob, ako to urobiť, je ich odstránenie, aby nový firmware vytvoril nové, ktoré sú s ním úplne kompatibilné. Toto je povedané, je tu to, čo musíte urobiť:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Zvyčajne pre malé udalosti súvisiace s aplikáciou stačí na ich odstránenie vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Ak však tento problém naďalej pretrváva, ďalší krok ho určite napraví.

Krok 4: Zálohujte súbory a údaje a potom resetujte telefón

To je pravda, v tomto momente je potrebné vyriešiť reset v našom riešení problémov. Už ste urobili, čo je potrebné urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém bez úspechu. Takže je čas vrátiť telefón späť na svoje pôvodné nastavenia alebo na jeho konfiguráciu, ktorá fungovala. Je však potrebné zálohovať súbory a dáta, pretože všetky budú vymazané, ak tak neurobíte. Po ich odstránení ich nebudete môcť obnoviť.

Tiež sa uistite, že ste zakázali funkciu ochrany pred krádežou vášho telefónu, aby ste po resetovaní neboli zablokovaní z vášho prístroja. Tu je postup, ako to robíte ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Po zálohovaní súborov a údajov a zablokovaní funkcie ochrany pred krádežou postupujte podľa týchto krokov a resetujte telefón prostredníctvom režimu obnovenia:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila", v tomto prípade je malý problém, a preto môže byť opravený resetom, ale aby sa ubezpečil, že sa už neukáže, nič neinštalujte ešte a don ' t obnovte svoje súbory, kým nebudete spokojní, že chyba už nenastane.

Galéria Galaxy S7 sa zrúti po každom použití fotoaparátu

Problém : S fotoaparátom Samsung Galaxy S7 často fotografujem a odkedy ho kúpil v minulom roku, nikdy som sa nedávno stretol s vážnymi problémami, keď sa začalo zobrazovať chybové hlásenie zakaždým, keď sa pokúšam používať fotoaparát v telefóne. Chyba hovorí "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila" a niekedy mi umožňuje používať fotoaparát, aby som sa pozdravil s rovnakou chybou po nasnímaní fotografie, aj keď väčšinou sa zobrazuje chyba pri otvorení fotoaparátu. Je to tak mätúce, pretože používam fotoaparát a nie galériu, ale prečo je tento druhý stále zobrazuje túto chybu? Trochu vám to pomôže trochu pomôcť, ďakujem.

Riešenie problémov : Galéria a kamera sú pripojené, v skutočnosti pracujú vedľa seba. Ak fotografujete fotoaparátom vášho telefónu, Galéria je vždy vyzvaná na správu obrázkov. Netreba dodávať, že keď otvoríte fotoaparát, otvorí sa aj Galéria, aj keď beží na pozadí a je pripravená na zavolanie fotoaparátom.

Vo vašom prípade je nejako spojenie medzi týmito dvoma aplikáciami alebo službami rozbité alebo prerušené, preto sa pri otvorení fotoaparátu zhroucí galéria. Tento problém sa stáva nepretržite a na základe skúseností môže byť spôsobený jednoduchou chybou alebo nejakými vážnymi problémami s aplikáciou alebo samotným firmvérom. Musíme riešiť problém s vaším telefónom, aby sme sa pokúsili problém vyriešiť. Tu je to, čo navrhujem:

Krok 1: Reštartujte telefón, aby ste sa uistili, že to nie je len jednoduchá závada

Problémy v systéme a hardvéri sa často vyskytujú a zatiaľ čo sa môžu javiť ako zložité problémy, môžu byť jednoducho opravené jednoduchým reštartom. Preto by to malo byť prvou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, pretože vás môže ušetriť z mnohých problémov. Skúste niekoľkokrát reštartovať zariadenie, aby ste zistili, či to má vplyv.

Krok 2: Vynulujte fotoaparát tak, že vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje

Zatiaľ čo chyba hovorí, že je to galéria, ktorá sa zrútila, mali by sme sa pokúsiť najprv vyriešiť problém s fotoaparátom, pretože to je ten, ktorý sa spúšťa. Pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje, aby ste zistili, či chyba naďalej pretrváva:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a dát kamery a chyba sa stále zobrazuje, je čas vynulovať Galériu. Rovnako ako to, čo ste urobili s fotoaparátom, vyčistite jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta, napokon je to tá, ktorá sa spomína v chybe:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Galériu.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Krok 4: Dočasne vypnite všetky aplikácie tretích strán

Po všetkých týchto krokoch a problém stále pretrváva, skúste nájsť vinníka reštartovaním telefónu v núdzovom režime. Možno je to jedna z aplikácií, ktoré ste nainštalovali. V takom prípade môžete tento problém odstrániť jednoduchým odinštalovaním aplikácie. Postupujte podľa pokynov na spustenie telefónu v núdzovom režime.

Krok 5: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa nahradili

Pokúsime sa zvážiť možnosť poškodenia niektorých systémových vyrovnávacích pamätí, v tomto prípade môžu spôsobiť podobné problémy, najmä ak ich firmware naďalej používa. Preto je jednoducho vhodné vymazať vyrovnávaciu pamäť systému vymazaním vyrovnávacej pamäte cez režim obnovenia. Nebojte sa, ale žiadne z vašich údajov alebo súborov nebudú vymazané a tento postup bude rovnako účinný ako reset.

Krok 6: Factory resetujte telefón tak, aby bol obnovený na továrenské predvolené hodnoty

Ak všetko ostatné zlyhá, musíte resetovať telefón. Nezabudnite však zálohovať najdôležitejšie súbory a dáta, ktoré sa počas procesu odstránia. Po zálohovaní vykonajte tieto kroky, čím obnovíte továrenské nastavenie:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Nemusíte zakázať krádež, keď resetujete telefón týmto spôsobom.