Čo robiť, ak sa vaša Samsung Galaxy S7 Edge začala zmrazovať a reštartovať po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]

Mnohí z našich čitateľov, ktorí vlastní Samsung Galaxy S7 Edge, sa sťažujú na svoje zariadenia, ktoré údajne začali náhodne zmraziť a reštartovať krátko po ich aktualizácii na Android Nougat. Logicky okamžite myslíme, že je to problém s firmvérom, ale naozaj nevieme, či je to pravda alebo nie. Preto je nevyhnutné, aby ste si čas vyriešili problém s telefónom, aby ste vedeli, aký je problém skutočne.

V tomto príspevku vás budem informovať, prečo vaše Galaxy S7 Edge náhodne zmrazí a reštartuje. Budeme brať do úvahy všetky možnosti a vylúčiť ich jeden po druhom, kým sa nedostaneme do bodu, v ktorom môžeme ľahko zistiť, aký je problém skutočne. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by mohlo problém vyriešiť. Takže ak ste vlastníkom tohto telefónu, ktorý je v súčasnosti bugovaný podobným problémom, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť dostatočne.

Ak sa však pokúsite nájsť riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už od vydania riešili stovky problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak však nefungujú, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Stačí nám poskytnúť informácie a my vám pomôžeme nájsť riešenie.

Ako odstrániť váš Galaxy S7 Edge, ktorý začal zmrazovať a reštartovať

Problém: Ahoj, nedávno sa môj Samsung S7 Edge stal trochu nespoľahlivým. Zdá sa, že začalo s slabým oneskorením po aktualizácii softvéru naposledy. Avšak v posledných pár týždňoch toto oneskorenie viedlo k mnohým problémom, ktoré sa zdajú byť súvisiace. Zdá sa, že ide najmä o nastavenia siete Wi-Fi, keď sa pokúšam pripojiť k Wi-Fi, nie je to dôsledné, ale zdá sa, že sa to stane len vtedy, keď sa pokúsim o pripojenie, zariadenie sa reštartuje a zobrazuje len logo Samsung. Prístroj potom zrejme ide do slučky a reštartuje asi každých 30 až 60 sekúnd, spolu s prístrojom dramaticky prehrievať. Ďalšou menšou záležitosťou, ktorá sa zdá byť spojená s týmto, je neprítomnosť klávesnice po jeho opätovnom spustení, nezobrazí sa v žiadnom okamihu. Akákoľvek pomoc je veľmi ocenená, ďakujem vopred!

Riešenie: Ako ste uviedli, že sa tieto problémy vyskytnú po aktualizácii, nie je ďaleko, že softvérové dáta boli zničené v procese a spôsobili zmrazenie a reštartovanie zariadenia bez zjavného dôvodu. Keďže si však nie sme istí, čo spôsobilo problém, tentokrát budeme prísť na to, čo spôsobuje, že telefón funguje abnormálne prostredníctvom vykonávania základných postupov na riešenie problémov. Tu sú metódy, ktoré musíte urobiť:

Krok 1: Zavádzanie v núdzovom režime, ktoré by mohlo spôsobiť aplikáciu

Pri zavádzaní v núdzovom režime musíme zistiť, či je niektorá z vašich stiahnutých aplikácií vinným a spôsobuje, že problém nastane. V tomto stave budú všetky aplikácie tretích strán zo systému na chvíľu odstránené, aby sa zistilo, či vaše zariadenie stále zmrazí a reštartuje. Pretože ak to bude, je tu aplikácia, ktorú potrebujete odinštalovať. Za týmto účelom môžete začať odinštalovať každú aplikáciu, ktorú ste začali od posledného, ktorý ste si stiahli. Toto je spustenie v núdzovom režime:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Po reštartovaní v núdzovom režime a reštartovaní vášho telefónu a zaostávaní sa môže vyskytnúť problém so softvérom a môžete pokračovať v ďalšom spôsobe.

Krok 2: Odstráňte systémové vyrovnávacej pamäte, aby boli vymenené

Zvyčajne, ak bol systém aktualizovaný, existuje šanca, že vyrovnávacie pamäte v adresári sa poškodia, a ak sa to stane, bude to dôvod, prečo sa vyskytne niekoľko problémov súvisiacich s výkonom. Takže v tejto metóde vymažeme všetky staré dočasné súbory v oddiele, aby sa vytvorili novšie a čerstvé cache. Ale nebojte sa, že všetky vaše uložené súbory budú po procedúre neporušené. Nasleduj tieto kroky:

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak váš telefón nemá problém po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte, potom je to poškodené vyrovnávacej pamäte spustené problém. Ak však problém pretrváva, telefón môže mať vážny problém s firmvérom a môžete pokračovať v ďalšom spôsobe.

Krok 3: Obnovte svoj telefón

Keďže ste už vykonali všetky postupy, ale problém stále pretrváva, tentokrát nemáte na výber, ale urobiť reset v telefóne, aby ste sa uistili, že všetky chyby, ktoré by mohli spôsobiť problém, budú odstránené. Pred resetovaním však skontrolujte všetko, pretože zo systému budú odstránené všetky uložené súbory a stiahnuté aplikácie. Predtým, než začnete s krokmi, môžete ho preniesť na kartu SD alebo osobný počítač.

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že po vynulovaní problém vyrieši, ale ak nie, potom je na čase, aby si ho niekto vyskúšal, pretože firmvér môže byť potrebné preinštalovať.