Čo robiť so softvérom Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu "Camera failed" [Poradca pri riešení problémov]

Pri každom otvorení fotoaparátu v telefóne Samsung Galaxy Note 8 alebo v akomkoľvek inom zariadení so systémom Android bude firmvér, hardvér, služby a niektoré aplikácie pracovať synchronizovane. Ak niektorý z nich nedokáže urobiť to, čo je navrhnuté, môžu sa vyskytnúť chyby a jedna z chybových hlásení, ktoré môžete získať, je "Kamera zlyhala".

Ďalšou variáciou tohto problému je chyba "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil", ale v tomto príspevku sa budeme zaoberať druhým, keď sme o tom kontaktovali niektorí naši čitatelia. Nastal čas, keď budeme musieť riešiť druhú chybu. Ak ste jedným z vlastníkov poznámky 8 a v súčasnosti vás tento problém vyskytol, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak však hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky s návodom na riešenie problémov v poznámke 8, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov. Ak potrebujete ďalšiu pomoc s vaším problémom, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka a zaslaním príspevku.

Riešenie problémov Galaxy Poznámka 8 s chybou "Camera failed"

Naše riešenie problémov bude zamerané na vylúčenie všetkých možností, kým nebudeme môcť zistiť, prečo k chybe došlo. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by pre problém dokázalo jednoducho opraviť a dovolilo vášmu telefónu opäť použiť fotoaparát bez akýchkoľvek problémov.

Reštartujte telefón

Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali robiť, ak sa chyba objaví po prvýkrát, pretože je možné, že je to len dočasná závada v firmvéri alebo hardvéri. Ale okrem normálneho reštartu, je lepšie, aby ste vykonali Vynútený reštart, ktorý simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť telefónu:

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlá napájania po dobu 10 sekúnd.

Po vykonaní tohto postupu sa váš telefón normálne spustí, aby sa pokúsil o prístup k fotoaparátu, ak sa chyba stále zobrazuje. Ak áno, prejdite na ďalší postup.

Obnovte aplikáciu Fotoaparát

Resetovaním mám na mysli vymazanie jeho vyrovnávacej pamäte a dát, aby sa všetky súbory vytvorené systémom, ktoré používa aplikácia, odstránili a nahradili. Tiež sa to nazýva reset, pretože odošlete aplikáciu späť na jej predvolené nastavenia a odstráňte všetky svoje predvoľby, ale nebojte sa, pretože žiadne z vašich obrázkov alebo videí sa neodstránia:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať pamäť.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Spustite poznámku8 v núdzovom režime a sledujte

Po vynulovaní aplikácie fotoaparátu a po jeho otvorení stále zlyhá, musíte sa pokúsiť problém izolovať, aby ste zistili, či niektorá aplikácia, ktorú ste nainštalovali, spôsobuje problém. Týmto spôsobom mám na mysli, že musíte zariadenie spustiť v núdzovom režime, ktorý dočasne zakáže všetky aplikácie a služby tretích strán. Logicky, ak jeden z nich spôsobuje problém, fotoaparát by mal v tomto režime fungovať dokonale:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Odinštalujte aplikácie, o ktorých máte podozrenie

Za predpokladu, že sa chyba nezobrazí v núdzovom režime a fotoaparát funguje dokonale, potom by mala byť aplikácia, ktorá spôsobuje problém. Musíte túto aplikáciu nájsť a potom ju odinštalovať, aby ste problém vyriešili s fotoaparátom. Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu a reštartovať telefón bezpočetkrát tam a späť do normálneho režimu, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, musíte to urobiť. Aplikácie pre fotoaparáty sú jednou z vopred nainštalovaných aplikácií v poznámke 8, takže sú hlboko integrované do firmvéru. Teraz existuje šanca, že ide o viac ako problém týkajúci sa aplikácie. Preto budete musieť odstrániť všetky vyrovnávacie pamäte systému ako prvý krok pri riešení problémov s firmvérom, aby sa odstránili a vymenili všetky možné poškodené vyrovnávacie pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Zálohujte dáta a resetujte telefón

Po vymazaní pamäte vyrovnávacej pamäte a fotoaparátu sa stále nedarí inicializovať, nemáte inú možnosť než resetovať telefón. Uistite sa však, že zálohujete svoje dôležité súbory a dáta, pretože počas procesu budú odstránené. Po zálohovaní vykonajte tieto kroky a resetujte telefón:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Väčšina problémov s aplikáciami môže byť vyriešená resetom, ale chyba "Fotoaparát zlyhal" môže byť tiež spustený hardvérovým problémom. Takže ak to bude pokračovať po resetovaní, mali by ste priviesť váš telefón k technológiám, aby tam bola správna kontrola telefónu.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť pri riešení problému s vašou poznámkou8.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

• Čo robiť s vaším novým Samsung Galaxy Note8 s problémom s blikaním obrazovky [Príručka na riešenie problémov]
• Verzie Galaxy Poznámka 8 dlhé správy rozdeliť do menších správ, SMS sú mimo prevádzky, iné problémy s textom
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý sa nemôže pripojiť k Wi-Fi [Troubleshooting Guide]
• Galaxy Poznámka 8 mobilné dáta stále odpojenie, wifi kvapky znova a znova, ďalšie problémy
• Prečo Samsung Galaxy Note 8 automaticky zatvorí notifikačný zásobník? Tu je návod, ako to opraviť ...
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý sa nebude nabíjať [Troubleshooting Guide]
• Čo robiť, keď sa vaša nová Samsung Galaxy Note 8 nezapne [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie o detekcii vlhkosti [Troubleshooting Guide]