Prečo môj Samsung Galaxy A3 neustále spúšťa hovory a ako ich opraviť? [Riešenie problémov]

Mnohí používatelia zariadenia Galaxy A3 zvyšujú sťažnosti týkajúce sa problému s upustením hovorov. V odpovedi spoločnosť Samsung vysvetlila, že umiestnenie hlavnej antény môže byť na vine. Hlavná anténa zariadenia Galaxy A3 je umiestnená v spodnej časti, preto bude častejšie pokryté rukami alebo inými predmetmi. A to je prípad, keď problémy s pripojením, ako aj rýchle odčerpanie batérie môžu podnecovať. Spoločnosť Samsung preto neodporúča pokryť oblasť antény prístroja, najmä počas telefonického hovoru, pretože je väčšia pravdepodobnosť narušenia pokrytia siete.

Napriek tomu existujú aj ďalšie prípady, v ktorých klesol problém s hovormi vyvolaný niektorými ďalšími faktormi. To spolu s potenciálnymi riešeniami a riešeniami bude riešené v tomto príspevku. Z tohto dôvodu, ak máte Samsung Galaxy A3, ktorý neustále spúšťa hovory, môže vám tento obsah pomôcť.

Skôr než začneme, mali by ste s vaším telefónom iné obavy, navštívte našu stránku na riešenie problémov A3, pretože sme už predtým riešili množstvo problémov s týmto telefónom. Prezrite si stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a neváhajte a použite naše riešenia a riešenia. Ak potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás a my vám pomôžeme. Stačí vyplniť tento dotazník a zaslať príspevok. Nebojte sa, je to zadarmo.

Bežné faktory, ktoré môžu spustiť upustené hovory na vašej Galaxy A3

Okrem hlavného umiestnenia antény existujú aj ďalšie faktory, ktoré musíte brať do úvahy pri riešení častých problémov s hovormi na telefóne Galaxy A3. Medzi najobvyklejších vinníkov patria sieťové problémy, zlá SIM karta, softvérová závada a najhoršie poškodenie hardvéru.

Problémy so sieťou, ako je prerušovaná pripojiteľnosť, slabý signál alebo slabé pokrytie alebo žiadna služba, sú s najväčšou pravdepodobnosťou základnými príčinami. Bez silného a stabilného pokrytia siete nemusia príslušné služby vrátane volaní fungovať správne.

Zlá karta SIM môže spôsobiť rovnaký problém aj na akomkoľvek zariadení. To isté sa môže stať, keď SIM karta nie je správne nainštalovaná alebo zaistená v zásuvke karty SIM. Tam je tendencia, aby sa uvoľnil, keď sa zariadenie presunie.

Problémy so softvérom alebo chyby môžu tiež spôsobiť, že hovory častejšie klesajú, najmä vtedy, keď je ovplyvnená aplikácia Telefón. Dokonca aj aktualizácie softvéru vás môžu dostať do rovnakých problémov, pretože aj ony môžu obsahovať niektoré chyby, ktoré spustia problémy po aktualizácii na povrch.

Najhoršie medzi možnými príčinami je poškodenie hardvéru. Fyzické alebo kvapalné poškodenie je najpravdepodobnejšie obzvlášť vtedy, ak existovali predchádzajúce prípady, kedy bol váš telefón spadnutý alebo vystavený kvapaline. Anténa alebo iné príslušné súčasti telefónu mohli byť poškodené z tohto predchádzajúceho incidentu.

Pokúste sa čo najviac pokúsiť sa vyhnúť poškodeniu hardvéru z možných príčin, aby ste mohli pokračovať v riešení problémov. Ak však máte podozrenie, že problém s upustenými hovormi je spustený chybným hardvérom, môžete ušetriť čas a úsilie tým, že prístroj odoberiete priamo do blízkeho servisného strediska, ak to bude potrebné na posúdenie hardvéru a / alebo opravu.

Možné riešenia a riešenia

Vzhľadom k tomu, že základná príčina je spojená so softvérom, ktorákoľvek z týchto následných metód môže problém vyriešiť. Nezabudnite vykonať testovací hovor po vykonaní každej metódy, aby ste zistili, či bol problém vyriešený alebo nie. Ak je to potrebné, prejdite k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

Ak ste to ešte neurobili, aktualizujte svoj Galaxy A3 na najnovší dostupný softvér pre Android. Toto môže pomôcť optimalizovať funkcie zariadenia vrátane volania.

Môžete tiež vyskúšať volanie na inom mieste. Zvážte to, ak má váš prístroj slabé alebo slabé pokrytie siete, čo je indikované silou signálu na stavovej lište.

Reštartujte svoj Galaxy A3 (soft reset)

Jednoduché reštartovanie zariadenia môže robiť nejaké zázraky. V skutočnosti sú menšie problémy so softvérom, ako sú príznaky a aplikácie, často odstránené reštartovaním. Podobne ako v prípade počítačového programu môžu mobilné aplikácie zaznamenať náhodné problémy, ktoré často vyžadujú reštart alebo obnovenie programu. Tento proces nebude mať vplyv na žiadne kritické údaje uložené vo vašom zariadení, takže je to určite bezpečný proces. Tu je návod, ako sa na Galaxii A3 uskutoční soft reset:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd.
2. Keď sa zobrazí ponuka ponuky, vyberte možnosť Vypnúť.
3. Počkajte niekoľko sekúnd a potom znovu stlačte tlačidlo napájania, až kým sa nezapne napájanie zariadenia.

Po reštartovaní sa pokúste o vykonanie testovacieho hovoru a potom zistite, či stále klesá.

Odstráňte a znova vložte SIM kartu

Ak chcete vylúčiť možnosť chybnej inštalácie SIM karty, ktorá vám spôsobuje problémy pri telefonovaní na Galaxy A3, skúste kartu SIM vytiahnuť a opäť vložiť do zariadenia. Uistite sa, že to robíte správne, aby nedošlo k ďalšiemu poškodeniu SIM karty, zásuvky alebo zásobníka karty SIM alebo samotného zariadenia. Nasleduj tieto kroky:

1. Nechajte pripraviť nástroj na vysunutie karty SIM alebo vyhadzovací kolík.
2. Vypnite zariadenie úplne.
3. Vložte vyhadzovací kolík do otvoru v zásobníku SIM karty a uvoľnite zásobník. Uistite sa, že vyhadzovací kolík je kolmý na otvor, aby nedošlo k poškodeniu zariadenia.
4. Keď sa zásobník vysunie, počujete mierne kliknutie.
5. Potom jemne vytiahnite zásobník zo slotu a vyberte SIM kartu zo zásobníka.
6. Skontrolujte, či karta SIM a zásobník nie sú poškodené, ako sú škrabance alebo kvapalné stopy. Obráťte sa na operátora, ak sa na SIM objavia nejaké známky možného poškodenia.
7. Po tom, čo ste na zariadeniach SIM nepoškodili, jemne vložte kartu SIM do zásobníka so zlatými kontaktmi smerujúcimi nadol.
8. Zasuňte zásuvku SIM karty späť do zásuvky na kartu SIM.
9. Uistite sa, že je zásobník pevne zaistený alebo zatvorený, aby sa zabránilo vniknutiu vody a prachu do zariadenia.

Po opätovnej inštalácii karty SIM zapnite zariadenie a potom vykonajte skúšobný hovor, aby ste zistili, či problém vyriešil alebo nie.

Konfigurujte alebo zmeňte režimy siete v zariadení Galaxy A3

Niektorí používatelia odkryli dočasné riešenie prepnutím medzi mobilnými dátovými možnosťami v telefóne. Napríklad od LTE po 3G, 2G a podobne. Ak sa stále pokúšate nájsť opravu, potom by ste to mohli zvážiť aj medzi zostávajúcimi možnosťami. Ak by ste chceli urobiť výstrel, postupujte nasledovne:

1. Klepnite a podržte paneli s upozorneniami v hornej časti úvodnej obrazovky a posuňte prst smerom nadol.
2. Prejdite prstom smerom doľava a zobrazte ďalšie možnosti.
3. Dotknite sa a podržte Mobilné údaje.
4. Klepnite na Režim siete.
5. Klepnutím vyberte režim siete, ktorý chcete použiť. Ak chcete použiť 4G, vyberte alebo povoľte voľbu LTE / WCDMA / GSM . Ak chcete prejsť na sieť 3G, vyberte voľbu WCDMA / GSM .

Po vykonaní zmien v sieťovom režime reštartujte zariadenie a skúste vykonať testovací hovor.

Súvisiace príspevky:

• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy A3 (2017), ktoré stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, telefón sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý už nemôže odosielať / prijímať textové správy [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa objaví "Bohužiaľ, Správy sa zastavili" chyba [Troubleshooting Guide]

Obnovte nastavenia siete v telefóne Galaxy A3

Ak sa problém začal po vykonaní niektorých zmien v sieťových nastaveniach vášho zariadenia, je možné, že niektoré nastavenia sú nesprávne nakonfigurované, potom ako výsledok často odchádzajú hovory. Ak si myslíte, že to spôsobuje problémy, skúste vrátiť nastavenia späť na predchádzajúcu konfiguráciu pred nástupom problému. Sledovanie chyby však môže byť príliš ťažké, najmä ak ste už urobili veľa zmien. Ako nápravu môžete namiesto toho nastaviť sieťové nastavenia v zariadení. Upozorňujeme však, že vaše informácie o sieti, vrátane poverení a hesiel v sieti, budú v procese vymazané. Pred uvedením týchto krokov ich napíšte:

1. Klepnite na Apps z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Ďalšie siete .
4. Klepnite na Mobilné siete.
5. Klepnite na názvy prístupových bodov.
6. Klepnite na Ponuka .
7. Klepnutím na možnosť obnovíte predvolené nastavenie.

Po vynulovaní siete reštartujte zariadenie a potom vykonajte skúšobný hovor.

Vykonajte továrenský reset (voliteľné)

Ak nič iné nefunguje a vyčerpáte ostatné možnosti, zvážte obnovenie továrenských nastavení ako poslednú možnosť. Tento reset často rieši zložité problémy v mobilných zariadeniach, najmä tie, ktoré sú vyvolané chybami softvéru, ktoré narúšajú štruktúru systému. Jedinou nevýhodou, ktorú si môžete všimnúť z tohto vynulovania, je, že všetky vaše osobné údaje budú vymazané vrátane aplikácií, stiahnutí, nastavení a ďalších dôležitých údajov uložených vo vnútornej pamäti vášho telefónu. Za týmto účelom nezabudnite zálohovať svoje informácie, skôr ako budete pokračovať. Akonáhle je všetko nastavené, postupujte podľa týchto krokov, aby ste resetovali vašu Galaxy A3 na továrenské predvolené hodnoty:

1. Klepnite na Apps z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite nadol a vyberte položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak chcete pokračovať, klepnite na položku Obnoviť zariadenie .
5. Prejdite na položku Factory data reset a klepnite na ňu.
6. Klepnutím na položku Vymazať všetko potvrdíte akciu.

Počkajte, kým zariadenie nedokončí proces resetovania a potom začnite s počiatočným nastavením.

Vyhľadajte viac pomoci

Viac pomoci získate od svojho poskytovateľa služieb / operátora. Môžete sa opýtať a potvrdiť možné výpadky, ktoré ovplyvňujú sieťové služby na vašom mieste. Alebo si môžete vyžiadať ďalšiu pomoc pri odstraňovaní problémov s upustením hovorov na Galaxy A3 pomocou pokročilých nástrojov / softvéru od spoločnosti Samsung.

A3 príspevky, ktoré vás môžu zaujímať aj v čítaní:

• Čo robiť, keď sa v telefóne Samsung Galaxy A3 objaví chyba "odhalená vlhkosť" [Príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť so svojim Samsung Galaxy A3, ktoré sa nabíjajú pomaly? [Riešenie problémov]
• Samsung Galaxy A3 sa nebude nabíjať z dôvodu upozornenia na "vlhkosť bola zistená" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017) s čiernou obrazovkou smrti [Príručka na riešenie problémov]
• Prečo sa Facebook stále zrúti na mojej Samsung Galaxy A3 a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3, ktorý bol spustený boot a nemôže začať [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A3, ktorý má čiernu obrazovku a nebude reagovať, ale sú zapnuté softvérové ​​tlačidlá [Troubleshooting Guide]