Ako opraviť Galaxy A3, ak texty, hovory a mobilné dáta nefungujú

Dnešný článok o odstraňovaní problémov vám pomôže vyriešiť problém pre Galaxy A3. Ako je popísané nižšie, problémom je, že určitý vlastník spoločnosti A3 nemôže používať sieťové služby, ako sú textové, volané a mobilné údaje. Ak chcete odstrániť tento problém, musíte vykonať určitý súbor krokov. Pozrite sa na nich nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Sieťové služby Galaxy A3 nefungujú (text, hovory a mobilné údaje nefungujú)

Mám Galaxy A3 (2016). V poslednej dobe to zvyknutý mi dovoľte, aby som odosielal texty, telefonovať alebo sa pripojiť k internetu cez 4G, ak som vypnúť a zapnúť telefón. Potom pracuje niekoľko hodín a potom sa zastaví. Nemám žiadne chybové hlásenia s hovormi. Pri odosielaní textov dostanem krátku chvíľu upozornenie "nepodarilo sa odoslať správu". Pravidelne používam správcu zariadení na vymazanie pamäte RAM atď. Keď vykonám mäkký reset, ponechám telefón vypnutý asi tak dlho, než sa znovu zapne, a tak som to skúsil. Nejaké nápady?

Riešenie: Problém môže byť spôsobený chybou v zariadení, nesprávnou konfiguráciou siete alebo niečím úplne mimo nej, napríklad problémom s účtom alebo výpadkom siete. Ak chcete odstrániť tento problém, musíte urobiť niektoré kroky na zúženie faktorov.

Nútené reštartovanie

Niekedy môžu byť chyby, ktoré sa zdajú byť komplikované, ľahko vyriešené jednoduchým krokom: reštart. Zistili sme, že používateľ uvedený vyššie už skúšal, než ste nás kontaktovali

v prospech ostatných, ktorí pravdepodobne vynechali tento jednoduchý krok na riešenie problémov, odporúčame, aby ste to urobili. Vynútený reštart môžete vykonať pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Vymažte oddiel cache

Android používa systémovú vyrovnávaciu pamäť, ktorá je uložená v oddieli vyrovnávacej pamäte, aby rýchlo načítavala aplikácie. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas a po aktualizácii alebo z iných dôvodov. Zatiaľ čo to môže znieť neškodné, poškodená cache môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom, rovnako ako veľa ďalších drobných obťažujúcich. Ak chcete zabezpečiť, že pamäť cache systému je čerstvá, môžete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tým sa telefón núti vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novým časom.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v zariadení Galaxy A3:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Opätovne vložte SIM kartu

V mnohých sieťových problémoch môže odpojenie karty SIM pomôcť. Uistite sa, že tento krok pri riešení problémov nepreskočíte.

Pri vyberaní karty SIM sa chcete uistiť, že prvé zariadenie vypnete, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo karte. To je tiež dôležité, ak máte vloženú kartu SD.

Nainštalujte aktualizácie

Aktualizácie, či už ide o aplikáciu alebo Android, sú potrebné nielen pri vykonávaní kozmetických zmien, ale aj pri náplastiach pri kódovaní problémov alebo problémov. V predvolenom nastavení by mala vaša Galaxy A3 automaticky nainštalovať aktualizácie aplikácií a systémov, ale v prípade potreby skontrolujte dvojitú kontrolu.

Skontrolujte bezpečný režim

Stiahnuté aplikácie môžu niekedy zasahovať do systému Android, čo má za následok problémy, ktoré zahŕňajú problémy, ktoré ste zaznamenali. Ak chcete zistiť, či je vaša aplikácia vinná, skúste zaviesť telefón do núdzového režimu. Tu je postup:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Ak všetky sieťové služby fungujú normálne v núdzovom režime, znamená to, že aplikácia je vinníkom. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do bezpečného režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša Galaxy A3 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

Toto je nevyhnutný krok pri riešení problémov vždy, keď sa používateľ stretne so sieťovým problémom. Utieranie nastavení siete v telefóne odstráni všetky nastavenia siete prispôsobené používateľom vrátane zoznamu sietí wifi, ku ktorým ste pripojení, a ich hesiel. Ak používate sieť VPN, aj jej nastavenia sa vymažú. Vymazanie nastavení siete vo svojom A3:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.
6. Reštartujte svoju Galaxy A3 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Utieranie telefónu do stavu jeho výroby je trochu extrémne, ale ak sa tento problém v tomto bode nepodarí, môžete to skúsiť. Koniec koncov, ďalším krokom, ktorý musíte urobiť, je kontaktovať vášho operátora. Obnovenie z výroby vám tiež pomôže zistiť, či je za problémom nejaká softvérová chyba. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Kontaktujte operátora siete

Ak všetky návrhy nepomohli vyriešiť problém, musíte hovoriť s vaším operátorom. Na vašom účte môže dôjsť k problému s poskytovaním služieb alebo pretrvávajúce problémy so sieťou ovplyvňujú vašu oblasť.