Prečo môj Apple iPhone 7 nie je schopný odoslať, ale môže prijímať MMS a ako ho opraviť? [Riešenie problémov]

Potrebujete pomoc s problémami MMS na vašom Apple iPhone 7? Zablokované v tomto príspevku je konkrétny problém na iPhone 7, v ktorom zariadenie nie je schopné odosielať MMS správy. Ak je to potrebné, neváhajte sa pozrieť na nižšie uvedené riešenia.

Vďaka službe MMS alebo multimediálnych správ môžu ľudia posielať a prijímať s inteligentnými telefónmi viac ako len obyčajnú textovú správu. Štandardné správy MMS môžu podporovať jednotlivé snímky, prezentácie, zvukové klipy a videoklipy (až 40 sekúnd). Pomocou aplikácie MMS na zariadení iPhone môžete posielať fotografie, videá, vyzváňacie tóny, údaje o kontaktoch a ďalšie údaje na akýkoľvek iný telefón. Všetko, čo potrebujete, je mať správny plán textových správ. Aplikáciu Správy môžete použiť na odosielanie správ MMS na vašom iPhone. A s novými platformami iOS môžete dokonca prispôsobiť svoje správy animovaným efektom, aplikáciám iMessage a ďalším.

Ale rovnako ako každá iná aplikácia, MMS sa môže stať aj občasná kvôli určitým faktorom. Čítajte ďalej a zistite, ktoré z týchto faktorov môžu spôsobiť problémy s odosielaním MMS na vašom iPhone 7, ako sa s týmto problémom vysporiadať a dostať MMS zálohovať a pracovať tak, ako to bolo určené na vašom zariadení so systémom iOS.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Čo spôsobuje odosielanie správ MMS na váš iPhone 7?

Služba MMS patrí medzi ďalšie služby súvisiace so sieťou na vašom iPhone. Preto veľa problémov s MMS súvisí so sieťovými problémami buď na mobilných alebo Wi-Fi. Bez aktívnej celulárnej alebo Wi-Fi siete nebudete môcť posielať aj SMS a MMS. Problémy, ktoré sa objavujú na vašom zariadení so systémom iOS, najmä tie, ktoré sú viazané na aplikáciu Správy, patria medzi obvyklé spúšťače. Ďalšie problémy s MMS sa vyskytli v dôsledku nesprávne nakonfigurovaných nastavení správ MMS na iPhone, nesprávnych kontaktných údajov a problémov týkajúcich sa účtu.

Existujú aj niektoré prípady, kedy je problém izolovaný na typ súboru, ako sú obrazové súbory, ktoré neposielajú cez iMessage alebo bežné textové správy. Súbor sa nemusí odoslať, pretože je poškodený. To isté sa môže stať, keď sa pokúšate posielať správy s pripojenými obrovskými súbormi.

Problémy s odosielaním správ MMS môžu byť spôsobené problémom s iMessage alebo textovými správami. Sú chvíle, keď váš iPhone nebude posielať multimediálne správy alebo obrazové správy prostredníctvom textových správ (MMS), ale bude posielať iMessages alebo naopak. Pokiaľ je to možné, pokúste sa zistiť, či problém je alebo nie je v programe iMessage alebo v pláne textových správ. Tiež sa pokúste zistiť, či obrázky neposielajú jednej osobe alebo všetkým. Ak nemôžete poslať MMS konkrétnej osobe, môže to byť problém na konci príjemcu, pretože všetko na konci je všetko dobré a zadané kontaktné údaje sú správne alebo platné.

Ako opraviť problém s odosielaním správ MMS na vašom iPhone 7?

Pri riešení odosielania správ MMS na váš iPhone musíte zvážiť hľadanie štyroch vecí vrátane vášho účtu, stavu siete, softvéru pre iPhone a aspektov hardvéru.

Skôr než vykonáte niektorú z nasledujúcich metód na riešenie problémov, otestujte internetové pripojenie vášho zariadenia iPhone. Ak sa pokúšate odoslať MMS aplikáciou iMessage, vyžaduje sa aktívne pripojenie Wi-Fi. Preto sa uistite, že ste pripojení. Môžete skúsiť poslať správu pomocou bezdrôtového dátového plánu a skúsiť odoslať správu, keď je váš iPhone pripojený k Wi-Fi.

Ak nemôžete odosielať správy MMS, pokúste sa vypnúť Wi-Fi a potom znova nasmerovať na položku Nastavenia-> Wi-Fi a potom klepnutím prepnite a vypnite vypínač Wi-Fi. Môžete tiež vypnúť Wi-Fi a pokúsiť sa odoslať obrazovú správu pomocou mobilnej dátovej siete. Týmto spôsobom vám pomôže určiť, či je problém s Vaším pripojením Wi-Fi alebo mobilnou sieťou. V takomto prípade budete musieť na svojom iPhone 7 povoliť mobilné dáta. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné-> a potom klepnutím na prepínač umožnite Mobilné dáta. Upozorňujeme, že obrázky, ktoré odosielate ako text alebo MMS, prejdú, ak sú bunkové dáta vypnuté, ale obrázky, ktoré odosielate ako iMessages, nebudú ako posledné vyžadovať pripojenie Wi-Fi.

Tiež skontrolujte, či druhá osoba (príjemca) stále používa iMessage. Je to bežný problém pre ľudí, ktorí práve prešli na zariadenie Android bez toho, aby sa odhlásili zo služby iMessage. V takom prípade musí osoba zrušiť registráciu iMessage alebo vypnúť iMessage na iPhone. Mnoho problémov s odosielaním a prijímaním MMS medzi zariadeniami, ktoré nepatria medzi Apple a iOS, bolo spojené s touto situáciou.

Ak ste práve prepínali na iOS s iPhone 7 ako svoje prvé zariadenie a máte problémy s odosielaním MMS, najskôr kontaktujte svojho operátora a skontrolujte, či je v aktuálnom pláne podporovaná služba MMS. Je možné, že správa MMS, ktorú sa pokúšate odoslať, nie je vo vašom účte podporovaná. Keď ste potvrdili, že všetko je dobré s vaším účtom a správy MMS sú podporované, ale stále nemôžu posielať MMS na váš iPhone 7, tieto metódy riešenia problémov vám môžu pomôcť. Pokiaľ chcete pokračovať, overte svoje zariadenie po dokončení každej metódy, aby ste zistili, či je problém vyriešený a či je váš iPhone už schopný odoslať MMS správne.

Nižšie sú uvedené metódy, ktoré sa považujú za všeobecné riešenia problémov s iPhone pri odosielaní správ MMS alebo obrazových správ. Ak prvá metóda nefunguje, skúste použiť nasledujúcu metódu a tak ďalej.

Ukončite aplikáciu Správy na vašom iPhone a reštartujte ju

Je to jednoduché, ale efektívne riešenie drobných problémov, ktoré sa náhodne vyskytujú v aplikácii Správy na vašom iPhone 7. Podobne ako v prípade počítačových programov a iných mobilných aplikácií, aplikácia Správy sa tiež môže stať nepríjemnou a zvyčajne všetko, čo potrebujete, je reštart aplikácie to funguje správne znova. Ak sa vyskytol problém, môžete sa obrátiť na toto riešenie a zistiť, čo sa stane potom. Stačí zavrieť aplikáciu Správy najmenej 30 sekúnd a potom ju znova otvoriť. Ak tak urobíte, aplikácia bude mať nový štart.

Reštartujte svoj iPhone 7

Ak zatvorenie aplikácie Správy nefunguje, skúste reštartovať zariadenie. Reštart, známy tiež ako soft reset, môže vyriešiť rôzne problémy v softvéri iPhone, ktoré vám mohli zabrániť v tom, aby ste posielali správy MMS akýmkoľvek spôsobom. Tento proces je podobný reštartovaniu počítača, ak sa správa nesprávne.

Ak chcete urobiť soft reset v zariadení iPhone 7, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí obrazovka Slide to Power off . Presuňte posúvač, aby ste zariadenie vypli. Potom po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Žiadne údaje na vašom iPhone 7 nebudú ovplyvnené v procese, takže sa nemusíte obávať straty dôležitých informácií uložených vo vašom zariadení.

Odstráňte staré konverzácie v aplikácii Správy

Okrem uvoľnenia priestoru pre ukladanie vašich iPhone, odstránenie starých konverzácií sa taktiež zbaví akýchkoľvek zlomených segmentov v rámci predchádzajúcich správ, ktoré by mohli spôsobiť problémy s odosielaním MMS na vašom iPhone. Všetky správy zo zariadenia iPhone môžete okamžite odstrániť pomocou týchto krokov:

Klepnite na položku Nastavenia .
Ak chcete aplikáciu otvoriť, prejdite nadol a potom klepnite na Správy .
Prejdite do časti História správ a potom klepnite na položku Uchovať správy . Potom uvidíte tri možnosti vrátane 30 dní, 1 rok a navždy . Vyberte prvú alebo druhú možnosť. Ak vyberiete 30-dňovú voľbu, väčšina správ v iPhone bude vymazaná.
Klepnutím na položku Odstrániť potvrďte, že chcete odstrániť staré správy spolu s prílohami.

Ak chcete odstrániť jednotlivé alebo špecifické správy alebo konverzácie, otvorte aplikáciu Správy a postupujte podľa týchto krokov:

Nájdite konverzáciu správ, ktorú chcete odstrániť, potom klepnite na bublinu správy a podržte ju.
Klepnite na položku Ďalšie z uvedených možností.
Klepnite na ikonu koša .
Klepnite na Odstrániť správu alebo Odstrániť všetko
Klepnutím na položku Odstrániť konverzáciu potvrďte.

Môžete tiež odstrániť jednu konverzáciu tak, že prejdete po ľavej strane nad vybranú konverzáciu a potom klepnite na položku Odstrániť .

Odstráňte a znova vložte SIM kartu

Ak nemôžete odoslať MMS ani textové správy a zobrazí sa vám výzva s chybami súvisiacimi so sieťou alebo kartou SIM, skúste kartu iPhone 7 nainštalovať a opätovne vložiť. Pravdepodobne to vyrieši problém. Tu je postup, ako sa to deje:

Získajte nástroj na vysunutie karty SIM alebo malý kancelársky klip.
Napájanie iPhone úplne vypnite.
Nájdite kartu SIM na pravej strane vášho iPhone a potom vložte nástroj na vyhadzovanie do malého otvoru.
Jemne ho zatlačte, kým sa nevytvorí zásobník.
Vytiahnite SIM kartu zo zásobníka a skontrolujte, či nedošlo k žiadnym viditeľným známkam poškodenia, ako sú škrabance. Ak nie je, vložte SIM kartu do zásobníka. Uistite sa, že zarovnaný roh sa vyrovná.
Znova vložte zásobník SIM.

Znova zapnite iPhone a skúste zistiť, či teraz môžete posielať správy MMS prostredníctvom aplikácie Správy.

Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 7

Ak chcete vylúčiť nesprávne nastavenia siete a chyby siete z pravdepodobných príčin, skúste vynulovať iPhone sieť. Týmto sa obnovia siete Wi-Fi a heslá, nastavenia buniek a nastavenia VPN a APN, ktoré ste predtým používali. Ak budú povolené akékoľvek chyby alebo nesprávne možnosti, ktoré sa v procese odstránia. Berte na vedomie vaše sieťové heslá a potom vykonajte tieto kroky, aby ste obnovili sieťové nastavenia v zariadení iPhone 7:

Klepnite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku Všeobecné .
Klepnite na položku Obnoviť .
Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete.

Počkajte, kým váš iPhone nedokončí sieťový reset a reštartuje. Potom nastavte svoje siete a potom skontrolujte, či služba MMS už funguje správne.

Aktualizujte alebo obnovte svoj iPhone 7 cez iTunes

Toto by malo byť poslednou možnosťou, pretože zahŕňa vymazanie dôležitých informácií uložených na vašom iPhone. Obnovenie systému môže byť potrebné, ak sa problém vyskytne v dôsledku zložitých chýb v softvéri pre iPhone, ktoré nebolo možné opraviť žiadnymi predchádzajúcimi riešeniami. Ak budete chcieť pokračovať, nezabudnite najskôr zálohovať údaje iPhone na iCloud alebo iTunes. Potom obnovte nastavenie vášho zariadenia iPhone 7 na továrenské nastavenie takto:

Klepnite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku Všeobecné .
Klepnite na položku Obnoviť .
Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód. Potom potvrďte reset iPhone.

Počkajte, kým váš iPhone úplne nevymaže vaše dáta a neobnoví továrenské predvolené nastavenia. Po resetovaní ju nastavte ako novú a potom sa pokúste zistiť, či služba MMS už funguje.

Môžete tiež použiť počítač na aktualizáciu alebo obnovu vášho iPhone pomocou iTunes.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na svojho operátora alebo podporu spoločnosti Apple, aby ste problém vyriešili, ak po vykonaní všetkých uplatniteľných riešení pretrváva. Zdá sa, že na vašom konci nie je nič, čo by ste mohli urobiť, aby ste problém vyriešili. Okrem ďalšej pomoci sa odporúča aj eskalácia problému na podporu spoločnosti Apple, najmä ak nastane po inštalácii novej aktualizácie do iOS. S najväčšou pravdepodobnosťou v tomto prípade je problém spúšťaný niektorými chybami, ktoré prišli s aktualizáciou a ktoré musia čo najskôr riešiť iOS devs.

RELEVANTNÉ POSTY:

iPhone 7 typy správ skupiny, SMS automaticky konvertované na MMS, ďalšie otázky
iPhone 7 wifi udržuje odpojenie, SMS a mobilné údaje nefungujú, iné problémy
iPhone 7 nepodporuje skupinové texty, iba jednotlivé texty, problémy skupinových správ, iné problémy s textovými správami
iPhone 7 nemôže aktualizovať aplikácie, nemôže odosielať MMS cez aplikáciu Messenger, iné problémy s aplikáciami
Nedá sa odstrániť textové konverzácie v iPhone 7, chýba možnosť MORE, nebude sa pripojiť k WiFi, ďalšie problémy
Apple iPhone 7 Správy Problémy: iMessage nefunguje, nemôže posielať ani prijímať správy [Troubleshooting Guide]