Galaxy Note 4 sa sama reštartuje, keď je nízka úroveň nabitia batérie, nebude načítavať MMS ani iné

Fanúšikovia Hello Note 4! Vítame vás na ďalšom # príspevku GalaxyNote4, ktorý odpovedá na 10 ďalších otázok týkajúcich sa poznámky 4.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 4 v niektorých oblastiach je slabý signál

Som v Tahiti, Francúzska Polynézia a môj poskytovateľ služieb sa volá Vini. Príslušný telefón nebude pracovať v mojej kancelárii alebo väčšine alebo v okolí môjho domu, alebo bude pracovať so zlou komunikáciou a vypadne. Rovnaká SIM karta vložená do starého telefónu Samsung Galaxy II a do telefónu Windows Lumia 1520 poskytuje dobrú komunikáciu, prichádzajúcu aj odchádzajúcu v tej istej oblasti. Urobil som továrenský reset bez zlepšenia. Je to normálne pre tento telefón, existuje niečo iné, čo môžem urobiť pre zlepšenie komunikácie ??? Je to môj obľúbený telefón, ale takmer neužitočný, kým som v meste, takže musím použiť svoj mobilný telefón Windows, ktorý sa mi veľmi páči. Ak by to nebolo kvôli nedostatku aplikácií, rád by som to rád. - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Nie je veľa, čo by mohol koncový používateľ urobiť v prípade problému ako je váš. Niekedy je tento problém spôsobený chybou softvéru, a to tak, že odstránite problematickú aplikáciu alebo obnovíte továrenské nastavenie. Inak je problém spôsobený zastaraným firmvérom modemu, takže inštalácia najnovších aktualizácií Android môže pomôcť. Keďže ste zistili, že to nie je spôsobené zlým servisom vo vašej oblasti, najpravdepodobnejšou príčinou vášho problému môže byť niečo na základnej doske, čo je bohužiaľ takmer nemožné identifikovať. Ak sa po vyriešení všetkých softvérových riešení, ako je obnovenie továrenských nastavení a inštalácia aktualizácií, problém nezmizne vôbec, mali by ste zvážiť výmenu telefónu za dobré.

Problém 2: Kórejská galaxia Poznámka 4 v Kanade nefunguje správne, hovory sa stále dostávajú do hlasovej schránky, SMS sa stále oneskoruje

Ahoj. Telefón bol zakúpený v Južnej Kórei. Zostal v krabici až do roku 2015 a keď som sa presťahoval, priniesol som to do Kanady. Niekoľko mesiacov to fungovalo dobre. Po návšteve miestneho obchodu Samsung mi bolo povedané, že sa nebude aktualizovať, pretože telefón bol vyrobený pre juhokórejský región. Ak dostanem 3G, zdá sa mi, že je trochu lepšie, ale LTE moje hovory na mňa idú priamo do hlasovej schránky a mi chýba veľa prichádzajúcich textových správ. Často sa zobrazujú o niekoľko hodín neskôr. Každopádne, aby sme telefon o regióne trikli a mohli ho aktualizovať v Kanade. Ďakujeme vopred. - Bob

Riešenie: Ahoj Bob. Aj keď zariadenia Samsung môžu bežať so systémom Android, väčšina z nich je vybavená potrebami dopravcov, na ktorých majú pracovať. Zariadenie určené na prácu s určitým kórejským dopravcom je nakonfigurované do siete tohto operátora, aby sa pri používaní s iným dopravcom mohlo vyskytnúť problémy s kompatibilitou. Tieto problémy zvyčajne vyplývajú z toho, že softvér je kódovaný trochu inak. Napríklad telefón Verizon nemusí byť schopný poskytnúť plné funkcie pri používaní v sieti AT & T, pretože niektoré jeho základné aplikácie a konfigurácia softvéru sú jednoducho nekompatibilné s nastaveniami siete T-Mobile. Problém je, že nemôžete nainštalovať softvér T-Mobile v telefóne Verizon. To isté platí vo vašom prípade. Vaša kórejská verzia Poznámka 4 nemusí fungovať správne alebo vôbec nie, ak je použitá mimo siete, na ktorú bola pôvodne navrhnutá.

Ak váš súčasný operátor nedokáže identifikovať príčinu vášho problému alebo nedokáže opraviť známy problém s kompatibilitou, nemáte šťastie.

Problém 3: Galaxia Poznámka 4 po zatiahnutí blikne v bootnej slučke

Dobrý deň, Droid Guy. Volám sa Emmanuel. Nedávno som aktualizoval svoj telefón na PJ2 ROM. Odvtedy som zavolal na telefónom na stránke Android (prvá bootovacia stránka) dokonca so 100% úrovňou batérie. Niekoľkokrát som odložil oficiálne ROM, ale problém pretrváva. Nedávno som zistil, že ak je môj telefón nabitý (s použitím oficiálnej nabíjačky), telefón sa topí dobre. Existuje nejaká cesta okolo, aby som mohol používať telefón bez toho, aby musel byť vždy nabitý? - Aguzelik2012

Riešenie: Ahoj Aguzelik2012. Predpokladáme, že ste si vedomí rizík, ktoré beriete pri úprave oficiálneho softvéru vášho telefónu, takže ste sa už museli pokúsiť kontaktovať vývojára ROMu, ktorý ste použili, alebo požiadali komunitu, ktorá ju používala, o pomoc. Možno to nie je kompatibilné, alebo existuje určitá vec, ktorú musíte nakonfigurovať tak, aby fungovala na vašom aktuálnom budovaní zariadenia. Nie sme oboznámení s týmto ROM, ani sa nepokúsili použiť. Rozprávať sa s ľuďmi, ktorí sú za vytvorením tohto ROM, je jediný účinný spôsob, ako vyriešiť váš problém.

Niekedy môžu byť problémy s bootnou slučkou odstránené najskôr blikaním zavádzača, potom firmvérom. Skúste to najprv a uvidíte, ako to ide. Blikanie zavádzacieho zariadenia má mierne odlišné kroky v porovnaní s blikaním firmvéru. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte takto: Nezabudnite, že presné kroky sa môžu v zariadení líšiť. Nasledujúce kroky sú len na účely ukážky:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 4: Galaxia Poznámka 4 reštartuje po blikaní

Problém je v tom, že môžem zmeniť svoju Galaxy Note 4 ROM na vlastnú ROM a nepodarilo sa zálohovať súbor EFS pre sieť. Potom som stratil netwok hovoriť nie je registrovaný v sieti, ale IMEI je stále v poriadku. Telefón je medzinárodná verzia, ale na internete je niekoľko inštrukcií, ako to opraviť, ale niektoré aplikácie potrebujú, aby telefón bol vo firmware, ktorý som stiahol ako 5 typov od Sammobile. Ale všetky z nich, keď ich nainštalujem pomocou Odin boot ok. ale po zavádzaní, keď sa začne nakonfigurovať telefón bežne ako výber jazyka, jeho uviaznutie úplne a nemôžete robiť nič, kým sa znovu neštartujete. Robí to isté znovu. Aj keď sa vám nepodarí dokončiť nastavenie, keď ho použijete, jeho znova sa zasekne až do reštartu. teraz si myslím, že som z možnosti. Môžete mi pomôcť s novými názormi, ak existujú. - Stephen

Riešenie: Ahoj Stephen. Najbezpečnejším spôsobom, ako priviesť váš telefón do predchádzajúceho pracovného stavu, je blikanie pôvodného zásobného firmvéru. Vieme, že ste oboznámení s krokmi, ako to urobiť (predpokladáme, že ste si uvedomili verziu Androidu, v ktorom bol váš telefón bežal pred zmenou na neoficiálnu ROM).

Môžete tiež vidieť naše návrhy pre Aguzelik2012 vyššie.

Problém 5: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Ahoj. Volám sa Festus. Potrebujem vašu pomoc pri opravách telefónov, jedna je HUAWEI Y511-U30 a druhá je Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI bola chybná po jej spadnutí do vody, ktoré robia všetko na jej vysušenie minimálne 2 týždne, potom som to zapnúť, prišiel s vibrujúcim a na zvuk, ale obrazovka bola čierna, nemohol som nič vidieť. Odvtedy som ho opustil už viac ako 6 mesiacov. Dnes ráno som sa ho pokúsil zapnúť, keď som batériu nabíjal niekoľko hodín a nie je to len príchod znova, vôbec žiadne znamenie moci. To je pre prvý.

Druhá, poznámka Galaxy 4, vždy keď vložím batériu bez jej zapnutia, zobrazí meno a logo telefónu a ak sa to pokúšam zapnúť, nebude to a nebude sa zvyšovať. Veľmi mi pomôžte. Vďaka. - Festugreat

Riešenie: Ahoj Festugreat. Po prvé, HUAWEI Y511 nemá ochranu proti vode, takže musí mať trvalé poškodenie hardvéru. Musíte skontrolovať hardvér, aby ste vedeli, či to opravu opraví, alebo nie.

V prípade problému s poznámkou 4 odporúčame, aby ste sa najskôr pokúsili začať s inými režimami, aby ste vedeli, či máte s tým softvér možnosť urobiť niečo. Ak telefón zostane mŕtvy alebo nereaguje, je to vaša tága, aby ste ho skontrolovali v profesionálnom alebo servisnom stredisku spoločnosti Samsung. Tu sú kroky, ako zaviesť telefón do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 6: Galaxia Poznámka 4 sa sama reštartuje, keď je nízka úroveň nabitia batérie

Mám Samsung Poznámka 4 a ja som ju aktualizoval na Lollipop 5.1.1.Po niekoľkých dňoch som zistil, že telefón sa vypne, keď dosiahne približne 20% až 30% svojej batérie. Nemôžem potom zapnúť telefón a musieť to znova nabiť. Tiež som náhodou spadol telefón z dolnej úrovne. Mohol by to byť dôvod, prečo sa vypne? Je batéria poškodená? Ako môžem vidieť batériu, neexistujú žiadne známky vonkajšieho poškodenia, akým je opuchnutá batéria. Mám tento telefón pred 8 mesiacmi. Kúpil som ho z dôvodu jeho životnosti. dúfam, že mi môže problém vyriešiť. - M

Riešenie: Dobre M. Najskôr sa pokúste opätovne kalibrovať batériu. Pomôže to opäť tréningu operačného systému o tom, ako zistiť skutočné úrovne batérie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak opätovná kalibrácia batérie nefunguje, skúste obnoviť továrenské nastavenia a potom nainštalovať všetky aktualizácie pre Android a aplikácie. Niekedy sa môžu vyskytnúť rôzne problémy z dôvodu nezlučiteľnosti s aplikáciami, takže je dôležité, aby ste nainštalovali iba dobré aplikácie. Ešte lepšie sa pokúste pozorovať telefón po obnovení továrenského stavu bez inštalácie žiadnej aplikácie alebo aktualizácie. V takom prípade vás budeme informovať, či problém súvisí so softvérom alebo nie. Ak problém pretrváva, je to pravdepodobne zlý hardvér alebo batéria, takže ich chcete riešiť. Ak máte problém s batériou, môžete ju jednoducho vymeniť. Ak si však myslíte, že je to vážnejšie ako zlá batéria, budete chcieť opraviť telefón.

Problém 7: Ako riešiť problém s výpadkom batérie v zariadení Galaxy Note 4

Vážení tím Droid Guy. Moja batéria Samsung Galaxy Note 4 sa veľmi rýchlo vypúšťa! Čítal som vaše riešenia z troch častí, ale musím robiť niečo zlé, pretože nič nefunguje. Nikdy som nemal aplikáciu Lollipop na telefóne a mám len málo aplikácií. To práve začalo. Odstraňujem problémy prostredníctvom Samsungu, nainštaloval som novú batériu, odstránil som všetky nepotrebné aplikácie, neustále som zaviedol všetky bežiace aplikácie, telefón nebol nikdy poškodený ani zneužitý atď. Toto je pre mňa veľmi zničujúce, pretože som pacient s rakovinou, a jednoducho si nemôžu dovoliť novšiu verziu telefónu. Včera mi bolo navrhnuté, že rýchla odvodňovanie batérií je zámerná, takže používatelia sú nútení kúpiť najnovší upgrade, ale zistím, že je ťažké uveriť (nikdy som nebol cynický). Stretol som sa na všetkých ľudí všade, o ktorých si myslím. Vaša webová stránka hovorí, že ste si prečítali všetky žiadosti, takže som prekročil prsty a dúfam, že mi odpoviete. Prosím pomôžte! Budem tak vďačný! Naozaj naozaj vďačný! - Constance

Riešenie: Ahoj Constance. Väčšinu času problém vytečenia batérie naozaj nie je problémom, ale skôr produkt nesprávneho používania a zvyklostí správy energie smartphone. Ak samozrejme predpokladáme, že nie je problém s batériou alebo zariadením, mali by ste byť schopní riešiť problém s vyčerpaním batérie tým, že jednoducho zmeníte zvyky používania a upravíte niektoré relevantné nastavenia.

Po prvé, chcete sa uistiť, že kontrolujete, čo spotrebuje batériu. Môžete to urobiť jednoducho kontrolou používania batérie v časti Nastavenia> Batéria . Ak existujú položky, ktoré sú v zozname zaradené, mali by ste zvážiť ich odinštalovanie alebo ich nútiť k dlhodobému spánku. Ak sa napríklad zdá, že aplikácia Facebook má obrovské množstvo batérií, môže to znamenať, že ju používate príliš veľa denne. Môže to tiež znamenať, že sa vždy spúšťa na pozadí a komunikuje so vzdialenými servermi na stiahnutie aktualizácií. To isté platí pre ostatné aplikácie.

Zvyčajne by mali byť položky, ktoré by mali byť nad zoznamom používania batérie, Android OS alebo obrazovka. Keďže v systéme Android OS nie je nič, čo by ste mohli robiť, mali by ste sa namiesto toho zamerať na položku, ktorú môžete ovládať ako na obrazovke. Pokúste sa znížiť jas obrazovky na najnižšiu pohodlnú úroveň, aby ste ušetrili energiu každý deň.

Po druhé, chcete, aby bol počet aplikácií nainštalovaný na minimum. Majte na pamäti, že čím viac aplikácií nainštalujete, tým dlhšie musí operačný systém fungovať vždy, aby všetko bolo v poriadku. Vo veľmi zjednodušujúcom vysvetlení sa systém Android stáva efektívnejším, čím menej existujú aplikácie v systéme.

Tiež nie všetky aplikácie sú postavené so zachovaním energie batérie na mysli. Niektoré môžu byť energeticky efektívne, zatiaľ čo iné môžu byť zle kódované. Inými slovami, čím viac aplikácií máte, tým väčšia je šanca na aplikáciu, ktorá môže prípadne vyčerpať batériu.

Uchovávajte čo najmenej aplikácií. Držte sa oficiálnych aplikácií a vyhnite sa tým, ktoré vytvorili neznámi vývojári. Toto je len všeobecné usmernenie, pretože nevieme, koľko a aký typ aplikácií máte. Nevieme tiež, či fungujú dobre alebo nie.

Existuje veľa tipov a trikov, ktoré môžete urobiť, aby ste vylepšili životnosť batérie, a preto vám odporúčame vykonať nejaký výskum. Diskusia o celom rade tipov na úsporu batérií je mimo rozsah tohto článku, preto skúste použiť Google, aby vám pomohol.

Problém 8: Funkcia zámku odtlačkov prstov galaxie 4 nefunguje po aktualizácii

Po aktualizácii cez telefón telefón požiadal o zadanie hesla, ale po krátkej dobe zobrazenie klávesnice zmizne a nemôžete ju znova získať. Na obrazovke sa zobrazí "Heslo zálohovania", ale dotykom sa to nezobrazí klávesnica. Po chvíli zmizne tak, že na obrazovke nie je zobrazené nič iné (okrem tapety) okrem "Tiesňového volania" v dolnej časti. Prístroj na skenovanie prstov nevytvára a nevytvára zálohovanie alebo spodné menu v ľavej a pravej spodnej časti telefónu. Môžem sa dostať dovnútra reštartovaním a zadaním hesla zálohovania, keď sa prvýkrát zobrazí klávesnica a telefón funguje dobre. Keď sa čas vypršal a vrátil sa k vyžadovaniu hesla alebo vstupu skenovania prstom, skener nefunguje (žiadny červený odtlačok prsta alebo iný indikátor, že funguje) a stlačením záložného hesla sa klávesnica nezobrazí. Opätovné opätovné spustenie je jediný spôsob, ako dostať jednu šancu na zadanie hesla. Vyskúšal som mäkký reset, ale žiadny rozdiel. - Lynne

Riešenie : Ahoj Lynne. Ahoj Lynne. Najskôr skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte uistite sa, že starý registrovaný odtlačok ste odstránili, aby ste ho mohli nahradiť novým. Uistite sa, že ste tiež aktualizovali heslo zálohy. Ak sa problém potom nezmizne, obnovte továrenské nastavenie.

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
8. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
9. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém 9: Galaxia poznámka 4 batéria náhodne reštartuje, aj keď batéria na 87%

Dobré ráno. Mám telefón Samsung Galaxy Note 4 a zatiaľ čo batéria má 87%, môj telefón sa vypne. Bude sa správať ako jeho znižovanie, ale nikdy nepríde. Musím ju nabiť, aby sa vrátil a niekedy batéria ukáže 0% a potom automaticky dosiahne 67%. Môžete mi pomôcť? Urobil som obnovenie továrenského nastavenia a urobil som skúšku odstreďovania na batérii. Myslím, že to môže byť aj batéria? - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Ak továrenský reset nevyriešil problém, najpravdepodobnejšou príčinou je zlá batéria. Odporúčame vám najskôr vyskúšať opätovnú kalibráciu batérie (kroky uvedené vyššie) a zistite, ako to funguje po tom. Ak problém pretrváva, vyberte novú batériu.

Problém 10: Galaxia Poznámka 4 nebude preberať MMS

Nemôžem prijímať obrázky stiahnuté v textových správach. Svoju telefónu som od začiatku roka priviezol od spoločnosti T-Mobile do spoločnosti Consumer Cellular. T-Mobile vykonal aktualizáciu v mojom telefóne a teraz nemôžem sťahovať obrázky, keď sú odoslané na mňa v textových správach. Zavolal som Consumer Cellular a pomohli mi zmeniť svoje nastavenia APN. Urobil som mäkký reštart, vypnutie a opätovné zapnutie telefónu a vymazanie vyrovnávacej pamäte v aplikácii Storage. Mobilné údaje sú tiež na. Tento problém pred aktualizáciou neexistoval a my sme vyčerpali nápady. Môžeš pomôcť? - Denise

Riešenie: Ahoj Denise. Ak ste pozitívni, že problém začal po aktualizácii T-Mobile, môže to byť alebo nemusí byť, že s ním môžete urobiť. Ak bola uvedená aktualizácia aplikovaná natrvalo, čo znamená, že základné nastavenia boli upravené pre dobro, nemusí existovať nič, čo by ste s tým mohli urobiť. Ak chcete zistiť, či je to tak, najprv skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ. Ak to problém nevyrieši, zvážte obnovenie továrenského nastavenia. Ak obnovenie z výroby nevyrieši problém, znamená to, že aktualizácia bola trvalá. To znamená, že s tým nemôžete robiť nič, kým nemôžete pred aktualizáciou blikať pôvodný firmvér akcií.