Aplikácia Správy Galaxy Poznámka 5 zobrazuje hlásenie "Bohužiaľ sa správy zastavili", ďalšie problémy

Pre tých, ktorí hľadajú odpovede na svoje # GalaxyNote5 problémy, náš príspevok dnes môže pomôcť. V tomto článku vám prinášame 6 poznámok 5 a ich riešenia. Ak nenájdete riešenie vášho problému tu, nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku Galaxy Note 5.

Nižšie sú témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Galaxia Poznámka 5 zamrzne a náhodne sa reštartuje, keď úroveň batérie dosiahne 36%
2. Aplikácia Galaxy Poznámka 5 Správy zobrazuje chybové hlásenie "Bohužiaľ sa správy zastavili"
3. Verzia Galaxy Note 5 vytvára samostatnú správu MMS zo služby SMS, keď sa používa v sieti T-Mobile
4. Obrazovka Galaxy Note 5, poškodená vodou, bliká na zeleno
5. Galaxy Poznámka 5 mikrofón zlomený po telefóne bol náhodne klesol
6. Galaxy Poznámka 5 zobrazuje viacero problémov

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 zamrzne a náhodne sa reštartuje, keď úroveň batérie dosiahne 36%

Nedávno som zakúpil Galaxiu Poznámka 5, ktorá používa Marshmallow a miluje to. Avšak po pouhých dvoch dňoch používania telefón zmrazí, samočinne reštartuje a tento cyklus sa nezastaví. Urobil som silový reštart; problém nevyriešil. Potom som vymazal oddiel cache; tiež nefungovalo. Potom som obnovil továrenské nastavenie. Funny je, že pracovalo asi 36 hodín. Šiel som do postele, potom som ju ľahko používal počas 8 hodín, keď pracujem počas dňa a nepotrebujem veľa používať môj telefón. Keď som sa vrátila domov, zvykla som si ju na pár hodín ťažko a stále som nemala problém. Keď môj telefón dosiahne približne 36% výdrž batérie a zatvoril som aplikáciu Street View, problém sa opäť objavil. Akákoľvek pomoc je vítaná, pretože si to vymieňam za druhú a chcela by som, ak by sa to stalo ešte raz. - Nrhydeburton1

Riešenie: Ahoj Nrhydeburton1. Po prvé, predpokladáme, že telefón nikdy nebol zakorenený a nespúšťa neoficiálny softvér. Ak ste to urobili bez toho, aby ste o tom povedali, odporúčame vám kontaktovať vývojára koreňového alebo vlastného softvéru, ktorý používate, alebo komunitu, ktorá ho používa. Vlastný softvér je zvyčajne vyvíjaný kreatívnymi používateľmi systému Android a sú zvyčajne otvorené pre každého, aby ho používal. Zatiaľ čo to robí Android zábavné a vzrušujúce, žiadny systém nie je dokonalý. Problémy, ktoré môžu vzniknúť použitím konkrétneho softvéru vyvinutého v komunite, môžu mať konkrétnu príčinu, takže odporúčame, aby ste sa porozprávali s vývojárom softvéru alebo zdieľajte problém s komunitou, aby ste mohli nájsť pomoc.

Po druhé, neexistuje oficiálne slovo od spoločnosti Samsung alebo spoločnosti Google o tomto probléme, takže by sme sa s ňou mali zaobchádzať ako s akoukoľvek bežnou záležitosťou - ak ju nemôžete opraviť pomocou základného softvérového riešenia, mali by ste zvážiť opravu alebo výmenu. Pretože telefón fungoval normálne po obnovení továrenských nastavení, je pravdepodobné, že niektorý z aplikácií tretích strán, ktorý bol zavedený po resetovaní, môže spôsobiť problém. Ak chcete skontrolovať, mali by ste zaviesť telefón do núdzového režimu. Tu je postup:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Majte na pamäti, že bezpečný režim nie je samo osebe riešením, ale skôr prostriedkom na ukončenie. Mali by ste ju použiť na porovnanie toho, ako telefón funguje v tomto režime v porovnaní s normálnym režimom. Ak všetko funguje, keď je zapnutý bezpečný režim, je to potvrdenie nášho názoru, že jedným z aplikácií tretej strany je vinník. Núdzový režim vám nepovedie, ktorá konkrétna aplikácia je problematická, aj keď by ste mali izolovať ďalšie príčiny. Ako to robíte, je to na vás, ale v podstate chcete čo najskôr pripomenúť problematickú aplikáciu.

Na druhej strane, ak sa nič nezmení, aj keď je zapnutý bezpečný režim, ďalšou najlepšou vecou je kalibrácia cestou. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak obidva tieto procesy problém nevyriešia, pokračujte v výmene produktu.

Problém č. 2: aplikácia Galaxy Poznámka 5 Správy zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa správy zastavili"

Čaute ľudia. Mám problémy s "správami" na mojej Android Galaxii Poznámka 5.

Problém 1: Pokúšam sa vyčistiť svoje textové správy, pretože niektoré z mojich kontaktov majú viac ako 4K správ a je čas na čistenie domu. Zvyčajne môžem jednoducho ísť a odstrániť správy, ktoré chcem odstrániť žiadny problém, ale pred niekoľkými dňami by som ísť dovnútra a pokúsiť sa odstrániť viac alebo len jednu správu naraz a dostanem "Bohužiaľ, Správy sa zastavil " chybná správa. Vykopne ma späť na domovskú obrazovku. Stále môžem odosielať a odosielať obrázky v správach a bez problémov dostávam to isté z mojich kontaktov.

Problém 2: Okrem toho, keď píšem pravidelné správy, zistil som, že niekedy aplikácia buď spomalí, alebo nebude môcť držať krok s mojimi textami a zobrazí posledné tlačidlo, ktoré som stlačil a potom som pozastavil. Samozrejme pokračujem v písaní a potom sa nakoniec chyti. To sa nikdy nestalo a pred vynulovaním telefónu sa nezlepšilo. Čítal som váš článok o problémoch so správami kvôli aktualizácii z Lollipop na Marshmallow a myslím si, že nápad "jasné cache" môže fungovať. Nakoľko nie som veľmi telefónom, myslela som si, že sa s tebou dvakrát skontrolujem a uvidíme, či mi môžeš vysvetliť, čo sa stane, keď vyprázdnem cache. Nemám záujem vymazať všetky správy, pretože existujú nejaké obrázky / správy, ktoré chcem alebo potrebujem mať. Všimol som si tiež, že váš článok neobsahoval obrazy na obrazovke - nájdem tiež obrazy obrazoviek, ktoré sú užitočné aj v smere.

Zatiaľ som: vypol môj telefón a po chvíli som ho zapol. reštartoval môj telefón. Dajte mi vedieť, ak existujú ďalšie informácie, ktoré potrebujete. Ďakujeme za vašu pomoc vopred. - Jefferson

Riešenie: Ahoj Jefferson. Hlavná príčina vašich problémov môže byť pripísaná obrovskému počtu vašich správ. Aplikácia Správy spoločnosti Samsung je známe, že má problémy s pomalým výkonom, ak je jeho vyrovnávacia pamäť poškodená, alebo ak je v ňom uložených príliš veľa správ. Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Správy môže alebo nemusí problém vyriešiť, takže musíte najprv vyskúšať. Cache aplikácie pozostáva z dočasných súborov, ktoré systém používa na rýchle otvorenie aplikácie pri každom načítaní aplikácie. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte, čo má za následok nepravidelné správanie samotnej aplikácie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže problém ľahko odstrániť. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.
6. Ťuknite na tlačidlo Clear Cache.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie Správy reštartujte telefón a sledujte správanie aplikácie. Ak sa problém vráti, ďalším pohybom je vymazať údaje aplikácie Správy. Skôr než budete pokračovať v tomto procese, uistite sa, že vytvoríte zálohu SMS a MMS pomocou aplikácie Samsung Smart Switch. Ak to chcete urobiť, najprv nainštalujte aplikáciu Smart Switch na telefóne i na počítači. Keď aplikáciu nainštalujete na oboch zariadeniach, spustite prevod SMS a MMS. Potom utrite údaje aplikácie Správy. Ak chcete zabrániť vráteniu problému, pokúste sa obmedziť počet správ, ktoré ponecháte v samotnej aplikácii.

Problém č. 3: Verizon Galaxy Note 5 vytvára samostatnú správu MMS zo správy SMS, keď sa používa v sieti T-Mobile

Mám Samsung poznámku 5. Nedávno som prešiel z Verizon na T-Mobile. Akonáhle sa to stalo, okamžite som začal mať problémy s textovými správami. Najväčším problémom je toto. Niekto odošle textovú správu (len s textom). Toto sa zobrazuje ako normálne; názov osoby, ktorá odosiela text, sa zobrazí v hornej časti vlákna. ALE, ak mi táto osoba pošle obrázok, prejde do inej skupiny ako správa. Správa sa zobrazuje ako číslo osôb, ako aj moje. Takže mám túto skupinu ako správu a pravidelné vlákna textových správ, ktoré ma robia, aby som musel chodiť sem a tam medzi správami. Je to veľmi frustrujúce. Pomôž mi prosím! - Hayley

Riešenie: Ahoj Hayley. Príčinou problému môže byť nesprávna aplikácia na odosielanie správ. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta odosielania správ tým, že vykonáte kroky, ktoré poskytneme spoločnosti Jefferson a uvidíme, čo sa stane. Ak to problém nevyrieši, zvážte ďalšie správy zo služby Obchod Google Play.

Majte na pamäti, že niektoré funkcie telefónu nemusia fungovať normálne po prepnutí na inú sieť. Váš telefón stále používa softvér Verizon, aj keď samotné zariadenie už bolo odomknuté v sieti, takže pri kompatibilite môže dôjsť k určitým problémom. Ak chcete získať priamu podporu, uistite sa, že ste nahlásili problémy vášmu novému operátorovi T-Mobile, aby ste zistili, či si tento problém uvedomujú.

Problém č. 4: Obrazovka s poškodenou vodou Galaxy Poznámka 5 bliká na zeleno

Telefón sa namočil cez vrecko a škatuľku s vydražovacím boxom. Po prvé, tlačidlo uzamknutia už nebude fungovať a teraz obrazovka bude blikať zelene. Batéria má nízku kapacitu, takže som sa pokúsil pripojiť. Toto spôsobilo, že obrazovka bliká stále zelene a potom sa znovu spustí. Keď som ho odpojil, začal telefón späť. Bude však blikať zelene alebo s bielou / preexponovanou obrazovkou. Teraz mám telefón v úspornom režime, pretože čakám na dôležitý text. Nikdy predtým nemali problémy s telefónom. - Shaylin

Riešenie: Ahoj Shaylin. Ak sa tento problém začal hneď po tom, ako bol telefón vystavený vode, nemá zmysel robiť čokoľvek na vašej úrovni (pokiaľ nemáte potrebné vedomosti o tom, ako vyriešiť problémy s hardvérom). Poškodenie vody môže viesť k najrôznejším problémom. V ideálnom svete by ste mali otvoriť telefón a demontovať súčasti vo vnútri, aby ste mohli vybrať batériu, vyčistiť ich alkoholom a potom ich vysušiť (zvyčajne tým, že ich necháte vo vnútri zlého ryže po celé týždne). Odstránenie batérie, čistenie a sušenie vnútorných komponentov sa považuje za proces "prvej pomoci", aby sa dúfajme, že telefón zachráni pred trvalým poškodením. Koroze sa môže nastaviť v hodinách po dosiahnutí vlhkosti na základnej doske alebo iných kovových súčastiach, takže chcete okamžite urobiť "prvú pomoc". Čím dlhšie necháte vlhkosť vo vnútri, tým väčšia je pravdepodobnosť, že váš telefón bude trpieť trvalým poškodením. Ak ste to neurobili v priebehu prvých piatich hodín, vaša jediná nádej môže teraz spočívať v tom, že hardvér telefónu skontroluje profesionál. Problémy, ktoré opisujete, sú s najväčšou pravdepodobnosťou známkou pretrvávajúcej poruchy hardvéru, takže v súčasnosti nie je možné s nimi robiť nič.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 mikrofón zlomený po telefóne bol náhodne spadol

Ahoj. Mám problémy s mikrofónom s mojím poznámkou 5. Ja som ho raz pustil vysoko v páse a všetok náhly mikrofón prestane fungovať. Keď som odišiel na opravu mobilného telefónu, povedali mi, že je oba mikrofón, aby prestali pracovať súčasne. Počujem druhú osobu na druhom konci, ale vôbec ma nepočúvajú. Dokonca aj keď je na reproduktor, je to stále rovnaké. Skúsil som každé riešenie na vašom webe, továrenské dáta ho niekoľkokrát vynulovali a ja som dal telefón do bezpečného režimu a pokúsil sa, ale stále nič. Prosím pomôžte mi. Vopred ďakujem. - Jay

Riešenie: Ahoj Jay. Existuje jedna vec, ktorú môžeme komentovať na túto otázku: hardvérový problém nemožno odstrániť softvérovým hackom. To je dôvod, prečo továrenský reset neurobil nič vôbec.

Ak chcete skontrolovať, či mikrofón skutočne nefunguje, skúste nahrávať hlas a počúvať ho. Ak váš hlas znie mäkký alebo vôbec neexistuje, môžete staviť, že mikrofón je skutočne zlomený. Pokles mohol trvalo poškodiť mikrofón, takže najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je získať nový telefón.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 zobrazujúca viacero problémov Galaxy Poznámka 5 aplikácií na stiahnutie súčasne

Dobrý deň. Dúfam, že sa máš dobre. Prišiel som na svoje webové stránky, keď som zažil nejaké problémy s mojou novou poznámkou Samsung 5. Niekoľko vecí sa zdalo, že sa pokazí s mojim telefónom.

• Niektoré z vecí, ktoré som si všimol, je, že keď zapnem telefón, vidím len logo Android, žiadne logo Samsungu.

• Môj telefón súčasne stiahne aplikácie. Po obnovení továrenských nastavení boli pop-up stále tam. Odstránil som súbory z môjho správcu súborov a tiež od môjho správcu aplikácií. Aj keď sa objavia pop-up alebo sa ikona objaví na mojej obrazovke.

• Moje multi okno sa zobrazí aj napriek tomu, že je nastavenie zrušené.

• Niektoré ikony, napríklad v aplikácii Nastavenia (tlačidlo S Pen) nefungujú. Vyberiem to, ale nič sa nestane. V niekoľkých vstavaných aplikáciách sa zdá, že to tak je, ako aj v aplikácii fotoaparátu.

• Nemôžem prevziať žiadne aplikácie, pretože stále mi dávajú chybu "nedostatočný priestor na zariadení", hoci som vyčistil svoju vyrovnávaciu pamäť a reštartoval moje zariadenie. Mám 17 GB voľného miesta.

• Keď sa nachádzam v aplikácii, ako je obchod App, miesto na mojej obrazovke, kde môžete vidieť upozornenia, čas a tak ďalej, je to biela a môžem vidieť iba to, či nakloním telefón a prezerám ho z iného uhla.

Naozaj dúfam, že mi budete môcť pomôcť. Žijem v Namíbii a dobrý telefónny technik nie je kde nájsť. S priateľským pozdravom. - Izelle

Riešenie: Ahoj Izelle. Nepoznávame úplnú históriu telefónu, takže budeme opakovať to, čo hovoríme Nrhydeburton1 - Ak softvér vášho telefónu už nie je oficiálnym Samsung ROM, alebo ak máte zakorenený telefón, základné riešenie problémov so softvérom, ktoré zvyčajne poskytujeme, nemusí fungovať.

Taktiež namiesto toho, aby ste jednotlivo odpovedali na jednotlivé položky, odporúčame vyskúšať továrenský reset, aby ste ich mohli opraviť naraz. Môže nastať všeobecný problém so softvérom, ktorý spôsobí, že niektoré aplikácie a funkcie budú chýbať. Továrenský alebo hlavný reset obnoví všetky nastavenia softvéru späť do svojho predvoleného pracovného stavu. To znamená, že všetky údaje používateľov (fotografie, videá, hudba, kontakty) a prispôsobenia sa vymažú, rovnako ako všetky aplikácie tretích strán. Bude nainštalovaná známa verzia operačného systému, ktorá efektívne transformuje softvérové ​​prostredie ako čistú bridlicu. Ak problém so softvérom spôsobuje všetky vaše problémy, majster alebo obnovenie továrenského nastavenia by mali zariadenie opraviť alebo prinajmenšom váš telefón bude po obnovení továrenského nastavenia vrátený do normálneho stavu. Ak sa po obnovení továrenského stavu nič nezmení, môže byť zodpovedná hardvérová porucha. V tomto prípade chcete, aby bol telefón nahradený.

Ak chcete zistiť, ako je to možné, postupujte takto:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.