Obrazovka Galaxy Note 5 nerozpozná dotyky prstov, dotyková obrazovka nereaguje, iné problémy

Dnes odpovedáme na niektoré problémy s obrazovkou na stránke # GalaxyNote5. Obrazovka s poznámkou 5 má overenú kvalitu, ale niektorí členovia spoločnosti Android by chceli nesúhlasiť. Takže pre tých používateľov z poznámky 5, ktorí môžu mať podobné situácie aj s tromi používateľmi uvedenými nižšie, dúfame, že naše návrhy budú užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 nerozpozná dotyky prstov

Ďakujem za možnosť zdieľať svoju frustráciu so zariadením Samsung. Dostal som to pred pár mesiacmi a dokonale fungoval, až kým sa sklo nevybralo. Použil som to niekoľko týždňov neskôr a dotyk i S-Pen stále fungovali, ale v pravom dolnom rohu sa mi nepáčilo znamenie zlomenej obrazovky. Tak som sa rozhodol, že si sklo nahradím, čo som urobil. Dotyk začal fungovať po niekoľkých dňoch po výmene skla. Teraz sa mi nepodarilo rozpoznať moje prsty. Rozpoznáva len S-Pen. Som naozaj znepokojený a zaujímalo sa, čo môžem urobiť, aby som tento problém vyriešil. Vďaka. - Kojo

Riešenie: Ahoj Kojo. Zriedkavo počujeme problémy s displejom Galaxy Note 5 kvôli normálnemu opotrebovaniu, to znamená, že monitor alebo digitalizátor nefunguje, keď telefón nie je spadnutý, fyzicky nepriaznivo ovplyvnený alebo vystavený prvkom (vlhkosť / teplo / chladu). Ak ste telefón nikdy nesprávne zneužili a obrazovka práve praskla sama, možno ste dostali nesprávnu poznámku 5. V tomto prípade sa obráťte na spoločnosť Samsung alebo predajcu, ktorý vám telefón predal, aby mohol byť opravený alebo vymenený.

Ak však telefón padol alebo bol vystavený vode alebo prvkom, zjavne to nie je chyba spoločnosti Samsung. Neočakávame, že ste zneužili telefón, ale vieme, že obrazovka Galaxy Note 5 je dosť trvanlivá súčasť hardvéru. Nepretrhne sa ľahko, aj keď nie je úplne imúnna fyzickému poškodeniu. Stále je to hlavne zo skla, takže aj malá kvapka ju môže poškodiť.

Teraz, ak sa zdá, že monitor (časť, ktorá zobrazuje obrázky) funguje správne (bez riadkov, odfarbenia, blikania), ale telefón pravdepodobne nerozpozná vaše dotyky, môže sa vyskytnúť problém s digitalizátorom. Digitalizátor je tenká vrstva nad monitorom, ktorá zachytáva dotyky prstov a konvertuje ich na signály, ktoré sa posielajú cez flex kábel na základnú dosku. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, vykonajte obnovenie z výroby a pozorujte, či sa nič nezmení. Ak máte šťastie a chyba softvéru je tá, ktorá spôsobuje zlyhanie digitalizátora, mal by sa vyriešiť problém z výroby / master reset. Ak problém pretrváva aj po vykonaní hlavného vynulovania, je to jasný indikátor, že narazíte na nefunkčnosť displeja. Ak to chcete opraviť, musíte nahradiť digitalizátor alebo celú obrazovku.

Ak chcete obnoviť poznámku 5, postupujte nasledovne:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 2: Digitalizátor Galaxy Note 5 je rozbitý, potrebuje výmenu, dotykový displej nereaguje

Samsung Galaxy Poznámka 5 s Family Mobile. Dotyková obrazovka nereaguje. S Pen funguje. Tlačidlá hlasitosti, napájania a domáceho zariadenia fungujú. Funkcie Menu a Back fungujú dotykom. Predtým sa periodicky reštartovala, zmrazovala a zmenila sa jas a iné nastavenia. Keď dotykový displej prestal reagovať, odstránil som niektoré programy, súbory a súbory SD, pretože niekedy povedal, že je plná. Rebootoval som, vyčistil som oddiel cache, resetoval som, odobral som chrbát a stlačil telefón palcom a ukazovákom, kde je monitor srdca. Všetko, čo som dosiahla, stráca moje informácie o zálohovaní, pretože sa z počítača neobnoví. Potrebujem digitalizátor, obrazovku alebo som omylom zmenil nastavenie? - Emily DeLozier

Riešenie: Ahoj Emily. V zostave displeja telefónu - monitor, digitizér a flex kábel, sú tri hlavné komponenty. Ako bolo uvedené vyššie, monitor je časť, ktorá zobrazuje obrázky, ktoré vidíme na obrazovke. Na vrchu monitora je digitalizátor. Myslíme si, že to je tá časť, ktorá nefunguje správne. Je to spôsobené buď závadou softvéru (veľmi zriedkavé, ale môže byť opravené obnovením továrenského nastavenia) alebo poruchou hardvéru. Keďže váš problém je podobný Kojovi, prečítajte si naše návrhy. Pamätajte si, že zatiaľ čo je veľa videí a sprievodcov, ktoré vám pomôžu nahradiť digitalizátor alebo zostavu obrazovky, môžete spôsobiť viac problémov než riešenia, ak sa vám to podarí. Ak nemáte odborné znalosti a nástroje na výmenu obrazovky (stále si kúpite náhradné diely a nástroje sami), nechajte odborníka opraviť pre vás.

Problém 3: Obrazovka Galaxy Note 5 je zamrznutá na obrazovke s logom Samsung

Moja poznámka 5 je zmrazená na otváracej obrazovke Samsung. Jediné, čo môžem urobiť tak ďaleko, sú:

• Stlačte tlačidlo pre zníženie hlasitosti, napájanie zobrazíte obrazovku režimu spustenia údržby. Môžem posúvať nahor a nadol možnosti, ale môžem len "vybrať" možnosť 4 - Power Down. Ak "zadávam" niektorú z ostatných 3 možností, obrazovka zamrzne a mojou jedinou možnosťou je opäť stlačiť tlačidlo zníženia hlasitosti, aby sa obrazovka spätne nezmrazila.

• Stlačte tlačidlá na zníženie hlasitosti na domácej karte, čím vyvoláte obrazovku Upozornenie na používateľské OS. Môžem stlačiť hlasitosť a dostať obrazovku preberania. Ale to tu len zmrzne navždy. Tlačidlo pre zníženie hlasitosti vyvolá spúšťaciu obrazovku Samsung Galaxy Note 5, ale zmrazí ju navždy. POZNÁMKA: Pokúsil som sa robiť power-home-volume UP, ale nič sa nestane.

• Keď je ikona nabíjania vypnutá a zapnutá, zobrazí sa ako prázdna batéria a neprebieha úplne. Keď odpojí nabíjačku, zostane ikona.

Nevykonala som žiadne aktuálne aktualizácie. Obrazovka pôvodne zmrzla počas aplikácie United Airlines. Nebolo to pre mňa žiaden problém viesť k tomu. Miestna telefónna predajňa skúsila 3 rôzne batérie, aby zistili, či to bol problém. Nemali šťastie. - Candrews

Riešenie: Ahoj Candrews. Zvyčajne vidíme scenáre mraziacej obrazovky, v ktorej sa práve nachádzate, keď používateľ bliká softvérom blikajúcim, alebo ak došlo k zhoršeniu procesu zakorenenia. V niektorých prípadoch sa zariadenie tiež nedá spustiť zvyčajne kvôli problémom s hardvérom, napríklad keď je spadnutý alebo vystavený pôsobeniu vody / vlhkosti. V oboch týchto situáciách môže alebo nemusí byť potreba odoslať telefón do spoločnosti Samsung.

Ak ste softvéru manipulovali a dúfajme, že nedošlo k trvalému poškodeniu pamäťového zariadenia, mali by ste byť schopní vyriešiť problém v prípade neúspechu hlavného obnovenia obnovením zavádzacieho zariadenia a / alebo firmvéru. To znamená, že nainštalujete bootloader a / alebo firmvér cez Odin. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte podľa všeobecných krokov, ako to urobiť:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Nasledujúce kroky predpokladajú množstvo vecí vrátane:

• skutočnosť, že ste už predtým skúšali blikať zariadenie Samsung
• že ste oboznámení s potrebnými nástrojmi operácie, a to
• ste si vedomí rizík, vrátane skutočnosti, že môžete potenciálne tehla telefón na dobro

Bliká sa odporúča iba pre pokročilých používateľov, takže ak je to vaša prvá chvíľa, musíte urobiť dosť výskumu na túto tému. Vyššie uvedené kroky nemusia byť presným spôsobom, ako blikať konkrétny model telefónu. Znova, uistite sa, že urobíte náležitú starostlivosť pri hľadaní návodov, ako to urobiť správne, aby sa zabránilo spôsobiť vážne problémy na vašom zariadení.

A nezabudnite, že blikajúci bootloader a / alebo firmvér nie sú garantované riešenia. Ak telefón utrpel fyzické poškodenie, nepotrebujete vylepšiť softvér. Musíte ju skontrolovať spoločnosťou Samsung, aby ste vedeli, či je zariadenie možné opraviť alebo nie.