Galaxia Poznámka 5 nebude spustená po aktualizácii, iné problémy týkajúce sa napájania

Byť vlajková loď #Samsung phablet neumožňuje imunity voči problémom. Dnes hovoríme o problémoch s bootmi a napájaním na relatívne novom # GalaxyNote5.

Toto sú konkrétne témy v tomto príspevku:

1. Galaxy Note 5 a Factory Reset Protection
2. Nemožno sa prihlásiť do Galaxy Poznámka 5 z dôvodu Factory Reset Protection (FRP)
3. Vadný nabíjací port na Galaxy Poznámka 5
4. Ako obnoviť kontakty na Galaxy Poznámka 5
5. T-Mobile Galaxy Note 5 sa po aktualizácii nespustí
6. Poškodenie vody na Galaxy Poznámka 5

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Galaxia poznámka 5 a ochrana pred obnovením

Čítal som vaše predchádzajúce problémy s riešením problémov a jedným z nich je najmä to, že sa nemôžete prihlásiť prostredníctvom služby Google. Uviedli ste, že môže dôjsť k uplynutiu 72-hodinovej doby, kedy sa predtým, ako sa pokúsite podpísať späť, potrebujete extra bezpečnostnú funkciu. No po zakúpení novej Galaxy Note 5 a používaní zabezpečenia odtlačkov prstov som bol vyradený z môjho telefónu. Po niekoľkých pokusoch nečítala môj odtlačok prsta a musel som použiť sekundárne bezpečnostné prvky, ktoré boli heslom. Netrvalo to, pretože som mohol vložiť nesprávne heslo.

No po týždni, kedy sa tam a tam s Samsungom, Verizon a Google nikto nedokázal zistiť. Tiež by som rád dodal, že som zmenil svoje heslo Google a mohol sa prihlásiť do môjho účtu na svojom telefóne, ale nikdy som sa nemohol vrátiť späť do môjho telefónu. Tiež som urobil Factory reset a priniesol ho do spoločnosti Samsung. V dôsledku toho som dostal nový telefón. - Juan

Riešenie: Ahoj Juan. Je dobré počuť, že ste vyriešili problém získaním náhradného telefónu. Z času na čas narážame na problémy, ako je tá vaša, a vieme, že niektoré z nich nemajú šťastný koniec. Nepracujeme pre spoločnosti Google a Samsung, takže sa skutočne nemôžeme dostať hlbšie a zistiť, ako je kódovaná nová funkcia obnovenia továrenských dát. Všetky informácie o tejto funkcii získame z verejne zverejnenej informačnej stránky spoločnosti Samsung.

Všimneme si, že FRP zvyčajne zlyhá pri zariadeniach, ktoré sú offline počas pokusov o prihlásenie. Zdá sa, že FRP funguje dobre, keď je zariadenie schopné overiť heslo zálohovania so servermi Google. Vieme, že zámer spoločnosti Samsung a Google s touto funkciou je dobrý, ale v súčasnosti je zrejme možné využiť určité zlepšenia.

V prospech ostatných, ktorí si prečítajú tento príspevok, odporúčame, aby ste niekde nechali kópiu poverení účtu Google, aby ste v budúcnosti zabránili problému s Juanom. Nezabudnite, že účet Google nemusí nevyhnutne byť účtom služby Gmail. Môže to byť akýkoľvek e-mail od iných poskytovateľov. Ak máte viacero e-mailových účtov, pokúste sa vynaložiť určité úsilie na zavedenie systému, ktorý vám umožní zapamätať si svoj účet Google. Zdá sa, že ochrana pri obnovení v továrni je tu, aby zostala, pretože stále viac a viac zariadení sa inovuje na Lollipop, takže v budúcnosti budete potrebovať svoj účet Google častejšie.

Pamätajte, že nie je zodpovednosťou spoločnosti Google ani spoločnosti Samsung pripomenúť si, aké sú vaše poverenia.

Problém č. 2: Nedá sa prihlásiť do Galaxy Poznámka 5 z dôvodu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP)

Včera večer som mal nejaké čipy a cookies. Potom som dostal správu, že moje zariadenie (čo je poznámka 5) bolo na zámku zabezpečenia odtlačkov prstov. Rýchlo som sa ho pokúsil odomknúť, ale nepoznal som si palec. Potom požiadal o záložné heslo, ktoré som zabudol. Snažil som sa všetko, čo som mal v mysli. Takže som bol stále nalepený na uzamknutej obrazovke. Zariadenie sa ma teda pýtalo na účet Google, ktorý si našťastie pamätám. A potom požiadala o sieťové alebo sieťové pripojenie. Keďže som bol úplne nešťastný, boli moje 3G dáta a Wi-Fi vypnuté. Takže spodná línia, stále som prilepená na uzamknutej obrazovke.

Nemám tu možnosti, takže chcem vašu pomoc. Prosím, povedzte mi nejakým spôsobom, akým spôsobom by som sa mal pripojiť k internetu na svojom zariadení, potom by som ho ľahko odblokoval sám. Podľa vašich pokynov.

V opačnom prípade predpokladajme, že sa nemôžem pripojiť k sieti, a ako ju môžem odomknúť? Mimochodom, nehovoriac o tom, že moje zariadenie je chránené (FRP), takže nemôžem ísť tak tvrdo resetovať a moja predchádzajúca 9-ročná hodnota obrázkov a videí (kontakty 1496) sa stratila.

Prosím, pomôžte mi akýmkoľvek spôsobom. Všetko, čo môžem robiť s mojím zariadením, prijíma hovory a nič iné.

Takže vážený pán / pani, zúfalo čakám na vašu odpoveď. - Aamir

Riešenie: Aamir. Ospravedlňujeme sa, že ste počuli vašu situáciu, ale ako to, o ktorom sme hovorili s prípadom Juanovej vyššie, jediný spôsob, ako získať prístup k vašim osobným údajom, je odblokovanie telefónu podľa smeru telefónu (čo už vieme, že už nie je možné, pretože zariadenie je off-line). Ak máte obchod vo firme Samsung vo vašej oblasti, odporúčame vám, aby ste následujúc vedenie spoločnosti Juan a namiesto toho požiadali o náhradnú jednotku. Toto je najlepšia vec, ktorú môžete urobiť za týchto okolností.

Problém č. 3: Chybný nabíjací port na Galaxy Poznámka 5

Kúpil som si tento Samsung Galaxy Note 5 pred niekoľkými dňami a keď som ho naúčtoval, bolo s ním príliš veľa problémov. PROSÍM POMÔŽTE MI! Neviem, k komu ešte ísť.

1) Keď bol kábel zapojený do telefónu, bol naozaj voľný.

2) Svetlo z kábla sa rozsvieti, ale telefón stále hovorí: "Pripojte nabíjačku."

3) Mal som kábel trochu pohybovať, aby sa svetlo dokonca rozsvietilo.

4) Bol som nabíjanie tohto telefónu niekoľko hodín a to je stále umiera.

5) Snažil som sa kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti Samsung, ale agent mi povedal, aby som si kúpil alternatívu a kontaktoval miesto, z ktorého som tento telefón kúpil. Dokonca aj keď som sa ho spýtal, ako dlho má telefón trvať, pretože trval len 3-5 hodín, povedal mi, aby som sa zaoberal mojim problémom na mieste, z ktorého som kúpil tablet.

Viem, že sa od teba môžem pýtať moc, ale prosím ... PROSÍM mi pomôžte. Naozaj by som si to ocenil! - Lisa

Riešenie: Ahoj Lisa. Jediná vec, ktorú môžeme povedať práve teraz, je, že vaša poznámka 5 môže byť citrón. Novootvorená Galaxy Note 5 má čiastočne nabitú batériu, takže ju môžete používať niekoľko hodín pred usmrtením. To, že nabíjací port nefunguje dobre, je ďalším dôkazom toho, že toto zariadenie môže byť vadné. Úprimne povedané, nie je ani veľa, s čím by sme mohli urobiť. Rovnako ako to, čo vám Samsung povedal, vašou najlepšou voľbou je vrátiť ju späť predajcovi, aby ste ho mohli nahradiť.

Problém č. 4: Ako obnoviť kontakty v Galaxii Poznámka 5

Samsung Galaxy Poznámka 5. Havaroval. Napájanie sa nezapne. Batéria bola plná, potom 49%, ale teraz si nie je istá. Niekedy sa zobrazí obrazovka SAMSUNG. Niekedy sa zobrazí obrazovka SAMSUNG a zobrazí sa druhá obrazovka Samsung Galaxy Note 5. Dvakrát, od začiatku problému sa obrazovka Domov zobrazila na sekúnd až na dve minúty. Spoločnosť mobilného telefónu reStore v Houstone sa na to pokúšala, keď si myslela, že je to nejaká vnútorná súčasť, ktorá nemusí byť nastavená správne, aby ju otvorili a použili cielené teplo. Nič.

Od tejto služby sa zobrazí iba obrazovka SAMSUNG - okrem prípadov, keď sa znova objaví druhá obrazovka - ale domovská obrazovka sa nezobrazila. Pokúsil som sa o všetky kroky, na ktorých sa vaša stránka spomína ešte viac - nič.

Skúšal som akcie tlačidiel - nič. Najdôležitejšie je, že telefón neuložil fotografie na moju externú kartu SD - len kartu SIM SD.

Nie som technicky múdry, takže som netušil, že odporúčanou praxou je prepojenie na Google a Google + ... toľko mojich kontaktov je vo vnútornej pamäti telefónu. Je mi jedno, či telefón nie je možné opraviť. Ale potrebujem kontakty a fotografie. Môžete pomôcť alebo urobiť konkrétne odporúčanie, ktoré môžem urobiť. Som v Houstone v štáte Texas. - Carl

Riešenie: Hi Carl. Úprimne povedané, ak by tieto kontakty neboli prepojené s žiadnou cloudovou službou alebo účtom (ako je Facebook alebo Google+), sú jednoducho dobré, pretože už boli v tejto chvíli. Najlepším riešením je mať telefón skontrolovať chyby hardvéru (napríklad overenie, či tlačidlá napájania a hlasitosti) fungujú, takže sa môžete pokúsiť spustiť v inom režime, najlepšie v núdzovom režime. Nie je žiadny spôsob, ako obnoviť lokálne uložené informácie, ktoré poznáme.

Problém č. 5: T-Mobile Galaxy Note 5 sa po aktualizácii nespustí

Posledný týždeň mi T-Mobile posiela aktualizáciu softvéru pre môj telefón. V nedeľu ráno, 12. 5. 15. som klikol na aktualizáciu a povedal, že môj telefón bude mimo komisie, kým sa aktualizácia neukončí. Po dokončení aktualizácie môj telefón už nie je telefón s dotykovou obrazovkou. stal sa jediným stylistovým telefónom.

Zobral som to do môjho predajcu T-Mobile a pokúsili sa reštartovať telefón so starými funkciami a telefón bude stále pracovať len s stylistom. Bol som tam viac ako hodinu. Galaxy Note 5 je skvelý telefón a je frustrujúce, že T-Mobile vytvoril a spôsobil tento problém a teraz môj telefón zvyknutý správne fungovať.

Po dnešnej práci sa vrátim k predajcovi, aby som zistil, či s týmto problémom dokážu urobiť všetko. Dajte nám vedieť, ak ste schopní tento problém odstrániť. - Anthony

Riešenie: Ahoj Anthony. Pretože váš prepravca už skontroloval vašu jednotku, má správnu pozíciu, aby vedel, aké je najlepšie riešenie. Náš blog je obmedzený na poskytovanie základných riešení problémov so softvérom a niekoľko usmernení. Ak ste sa nepokúsili zaviesť telefón do režimu obnovy, odporúčame, aby ste to urobili teraz (aj keď si myslíme, že to už predtým pokúsili zamestnanci spoločnosti T-Mobile). Režim obnovenia je špeciálne prostredie spustenia, pri ktorom môže používateľ vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu a vykonať hlavný reset . Ak sa vaša poznámka 5 v tomto režime nespustí, môže dôjsť k zlyhaniu hardvéru za problémom. V takomto prípade zostávajú len pre vás záručné opravy alebo výmeny.

Problém č. 6: Škody na vode na Galaxy Poznámka 5

Telefón som pustil do vody a okamžite som ho vytiahol. Na telefóne bol vtedy prípad, ale samozrejme to nechránilo. Vytiahol som ho z kufríka a vypol telefón. Vysušil som ho a potom som si vzal zadný kryt a chrbát bol mokrý, takže som sušil, že aj (s uterákom) potom vytiahol SD a SIM karty. Nemal som ryžu, takže som ju nechal na stôl na niekoľko hodín obrazovky dole.

Keď som to dal späť dohromady, všetko fungovalo dobre, až na jednu viditeľnú vec. Zdá sa, akoby voda bola prilepená pod klávesom menu (myslím, že je naľavo od domovského tlačidla) a keď sa na domácej obrazovke, ide do režimu widget tam a späť, akoby som veľmi rýchlo stlačil kláves menu, Cítim rýchle vibrácie, ale keď som vypol haptic spätnú väzbu, zmizli. Ak otvorím Správy alebo Telefón, menu sa objaví veľmi rýchlo a je ťažké zadávať alebo robiť čokoľvek. Aj S Finder sa objaví veľmi uprostred niečoho. Občas sa menu prestane objavovať, ak ho položím pod uhlom, ale čoskoro sa vrátim.

Som v bezpečí z menu Spazzy v aplikácii s nastaveniami. Myslím, že pod kľúčom menu je len malé množstvo vody.

Naozaj by som potreboval nejakú spätnú väzbu od vás. Verím vašim stránkam a používam ich, aby som pomohol viacerým problémom v iných telefónoch predtým. Dúfam, že vám pomôže diagnostikovať problém a nájsť riešenie. Nechcem si kúpiť novú obrazovku, pretože som to urobil pred niekoľkými mesiacmi (na inom telefóne) a bolo to drahé. Myslím, že musím zobrať túto obrazovku, vyčistiť tlačidlo a dať ho späť. Ale rád by som nechal pomoc odborníkom. Ďakujem za spätnú väzbu! - Johnny

Riešenie: Ahoj Johnny. Rovnako, ako by sme vám chceli pomôcť, jednoducho nič nemôžete urobiť, aby ste mohli vyriešiť tento problém, pokiaľ nedokážete rozobrať telefón, vyčistiť vnútorné komponenty, skontrolovať integritu celého obvodu a nahradiť poškodené diely, Dokonca aj to nebude robiť všetko, čo zaručí plne funkčný systém. Poškodenie vody je pre elektronické zariadenie takmer vždy smrteľné. Nevieme, aké komponenty boli v súčasnosti skrátené a kontrola všetkého je veľmi náročná. Rovnako ako Anthony vyššie, vaše jediné možnosti práve teraz sú opravy alebo výmeny.

Podobné čítanie Čo robiť, keď máte telefón s Androidom poškodený vodou