Ako opraviť Facebook, ktorý sa stále zrúti, sa na vašom mobilnom telefóne Motorola Moto X4 nebude správne načítavať [Riešenie problémov]

Facebook sa stáva medzi najpopulárnejšími a najpoužívanejšími aplikáciami sociálnych médií používateľov smartfónov Android a iOS. Aj keď je to dobre udržiavaná aplikácia, stále existujú prípady, kedy aplikácia Facebook nefunguje tak, ako je zamýšľané. Spomedzi bežných problémov, ktoré majú vplyv na aplikáciu Facebook na zariadeniach so systémom Android, sa vyskytujú náhodné zhroucenia a chyby načítania. A častokrát sú hlavné príčiny problémy so sieťou.

Zvyčajne takéto problémy nebudú trvať dlhšie, keďže vývojári v službe Facebook určite pozorne sledujú stav aplikácií v reálnom čase a musia konať okamžite, keď sa niečo pokazí a potrebujú opraviť. Ale existujú aj ďalšie faktory, ktoré môžu destabilizovať aplikáciu Facebook a spustiť ju, aby sa neustále zhoršovala alebo sa nedá načítať podľa očakávania. V takomto prípade budete musieť aplikáciu vyriešiť, aby ste ju bez problémov spustili.

Zdôraznené v tomto príspevku sú jednoduché riešenia a potenciálne riešenia problému s aplikáciou Facebook, ktorá sa neustále zrýchľuje alebo nesprávne načítava na telefóne Motorola Moto X4. Prečítajte si ďalej a zistite, ako sa s týmto problémom zaobchádzať, kedykoľvek ho narazíte pri používaní aplikácie Facebook na tom istom zariadení.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené zastavenie Facebook a potom reštartujte telefón.

Aplikácia môže zaznamenať nejaké náhodné chyby, ktoré jej zabránili vo vykonávaní jeho rutiny. Zatiaľ čo Facebook je robustná aplikácia, stále to môže dať do menších problémov a to, čo máte čo do činenia, sú prejavujúce sa príznaky. Ak chcete odstrániť tieto chyby, môže pomôcť vynútiť aplikáciu Facebook na zastavenie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie .
2. Klepnite na ikonu aplikácie Facebook a podržte ju a potiahnite ikonu na položku Informácie o aplikácii.
3. Klepnite na tlačidlo Force Stop . Toto spôsobí ukončenie aplikácie.

Po ukončení aplikácie reštartujte alebo obnovte softvér Moto X4 pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prejde sekvenciou zavádzania.

Počkajte, kým sa telefón úplne neobnoví, potom znova spustite službu Facebook, aby ste zistili, či už funguje dobre a stabilne. Uskutočnenie softwarového vynulovania alebo reštartu pomáha pri odstraňovaní nevyriešenej vyrovnávacej pamäte z aplikácie a vnútornej pamäte telefónu, ktoré by mohli spôsobiť, že sa Facebook stane neúspešným alebo neúspešným.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie.

Aplikácie ukladajú vyrovnávaciu pamäť pri každom otvorení a používaní. Súbory vo vyrovnávacej pamäti budú použité na rýchlejšie načítanie podobných informácií pre aplikáciu, čo prinesie užívateľom výhody z hľadiska multitaskingu. Existujú však niektoré faktory, ktoré môžu spôsobiť poškodenie vyrovnávacej pamäte aplikácie. Keď k tomu dôjde, funkcie a operácie aplikácie sú tiež postihnuté. Aby ste sa uistili, že to nespôsobuje zlyhanie alebo nesprávne načítanie Facebooku, pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie .
2. Klepnite na ikonu aplikácie Facebook a podržte ju a potiahnite ikonu na položku Informácie o aplikácii.
3. Klepnutím na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť vymažte vyrovnávaciu pamäť z aplikácie.
4. Klepnutím na tlačidlo Vymazať dáta vymažte dočasné údaje pre aplikáciu Facebook, vrátane prihlasovacích údajov, uložených hier a ďalších informácií.

Ak ste odstránili údaje z aplikácie, budete musieť znova zadať svoje poverenia Facebook.

Pri ďalšom otvorení aplikácie Facebook by ste mali zaznamenať určité zlepšenie výkonnosti a rýchlosti načítania.

Tretie riešenie: Aktualizujte aplikáciu Facebook, ak je k dispozícii.

Ak ste svoje zariadenie neurčili na automatickú inštaláciu aktualizácií, niektoré vaše aplikácie vrátane Facebooku nemusia byť aktuálne. Je preto možné, že výkon aplikácie môže byť ovplyvnený niektorými chybami a škodlivým softvérom. Ak chcete ručne skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií vrátane Facebooku, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie .
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na ikonu ponuky na hornej ľavej strane obrazovky obchodu Play.
4. Klepnite na Moje aplikácie . Všetky aplikácie s čakajúcimi aktualizáciami budú uvedené hore.
5. Klepnutím na položku Aktualizovať môžete aktualizovať jednotlivé aplikácie vrátane Facebooku alebo vybrať možnosť Aktualizovať všetko, aby ste naraz aktualizovali všetky aplikácie.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo aktualizáciu aplikácií a potom vykonajte mäkký reset, keď budú všetky aplikácie úplne aktualizované.

Štvrté riešenie: Obnovte alebo preinštalujte aplikáciu Facebook na vašom motore X4.

Aplikácia môže byť úplne poškodená, a preto už nie je funkčná. V takomto prípade môže byť resetovanie aplikácie možným riešením. V opačnom prípade budete musieť v telefóne odstrániť a znova nainštalovať aplikáciu Facebook.

1. Klepnutím na položku Aplikácie zobrazíte a sprístupníte zoznam aplikácií.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu Obchodu Play.
4. Klepnite na Moje aplikácie a hry .
5. Klepnutím vyberte z aplikácií Facebook .
6. Klepnite na tlačidlo Odinštalovať .
7. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si upozornenie a potom klepnite na OK na potvrdenie.

Po odinštalovaní aplikácie Facebook sa vráťte späť do obchodu Play a potom vyhľadajte, načítajte a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Facebook, ktorú podporuje vaše zariadenie Moto X4.

Prípadne môžete vynulovať aplikáciu a obnoviť jej predvolené nastavenia. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie .
2. Klepnite na ikonu aplikácie Facebook a podržte ju a potiahnite ikonu na položku Informácie o aplikácii.

V takom prípade sa zobrazia ďalšie podrobnosti o používaní údajov aplikácie spolu s príkazmi na vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácií, zastavenie sily alebo vypnutie aplikácie.

Piate riešenie: Vymažte oddiel cache na vašom motore X4.

Okrem vyrovnávacej pamäte aplikácie zariadenie ukladá vyrovnávaciu pamäť systému do samostatného miesta alebo oddielu. Rovnako ako vyrovnávacej pamäte aplikácií, systémové vyrovnávacie pamäte sú tiež používané telefónnym systémom na rýchle opätovné načítanie tých istých informácií v prípade potreby, čo je prospešné pre multitasking. Ale znova, systémová vyrovnávacia pamäť môže tiež dať do chýb a stane sa pokazená. A to je, keď chyby systému začnú na povrch. Príznaky sa môžu vyskytnúť v určitých aplikáciách v závislosti od typu súborov v archíve, ktoré boli poškodené. Aby ste sa uistili, že to nespôsobuje, že Facebook bude na moto X4 zhromažďovať alebo sa nebude načítavať správne, odstráňte oddiel cache pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá pre zníženie hlasitosti a napájanie a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa objaví obrazovka možností zavádzania .
3. Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti prejdite na položku Vymazanie a zvýraznite.
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti vyberte položku. Zobrazí sa logo spoločnosti Motorola a potom obrazovka obnovenia systému Android.
5. Na obrazovke obnovenia systému Android stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti približne na 10 až 15 sekúnd.
6. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania . Objaví sa obrazovka obnovenia systému Android .
7. Stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z uvedených možností.
8. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.

Váš telefón sa potom reštartuje. Akonáhle sa topánka úplne, spustite aplikáciu Facebook a uvidíte, či už funguje dobre a stabilne.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak potrebujete ďalšiu pomoc a ďalšie možnosti, obráťte sa na službu Facebook Support alebo navštívte centrum pomoci spoločnosti Facebook, kde chcete nahlásiť problém a zhromaždiť vstupy od helpdesku alebo iných prispievateľov. Aplikácia sa môže stretnúť so smrteľnou chybou, ktorá potrebuje nejakú fixáciu. Ak ide o serverový problém, tím podpory musí už pracovať na niektorých spôsoboch, ako dostať aplikáciu späť a fungovať hladko čo najskôr.