Samsung Galaxy Poznámka 2: Problémy, otázky, riešenia, opravy [časť 1]

Dostali sme stovky e-mailov s požiadavkou na riešenie problémov, s ktorými majitelia zažili svoj Samsung Galaxy Note 2. Hoci chceme odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme, nemôžeme. Namiesto toho budeme písať takéto príspevky tak, aby sme odpovedali na tieto e-maily 10 naraz, takže by ste mohli očakávať, že budete čítať takýto článok každý týždeň. Problémy citované v tomto príspevku sú skutočné e-maily, ktoré sme dostali od našich čitateľov.

Pre tých, ktorí môžu mať problémy so svojimi telefónmi, neváhajte nám poslať e-mail na adresu [email protected]. Čítame každý e-mail, ktorý dostaneme, ale nemôžeme zaručiť, že by sme mohli odoslať odpoveď späť na tieto e-maily. Ak chcete získať aktualizáciu alebo čakáte na odpovede na vaše otázky, prihláste sa na odber bulletinu.

Q1 : Vážený pán DroidGuy Team, dúfam, že sa budeš dobre. Pár dní späť som kúpil novú poznámku Galaxy 2 a jej obrazovka bliká vždy, keď ju zapnem z nečinného stavu. Čítal som, že kvôli úspore energie, tak som sa snažil, že príliš, ale všetko márne a problém je stále tam. Veľmi ma to znepokojuje. Rád by som mi pomohol v tejto otázke. Vďaka. - Umair

Odpoveď : Problém s blikaním obrazovky Samsung Galaxy Note 2 je vlastne skoro bežný. Zakázanie režimu úspory energie je jednou z vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste ju skutočne vyriešili. Ako asi viete, špičkové telefóny, ako je tento, prichádzajú s integrovaným grafickým procesorom (GPU), v prípade Note 2 je to Mali-400MP. Keď sa nepoužíva, alebo ak je telefón nečinný, GPU pracuje s veľmi nízkou frekvenciou, aby šetril energiu, najmä ak je povolený režim úspory energie. Preto je logické vypnúť režim. Ak to nefunguje, skúste vypnúť funkciu Smart Rotation: Displej> Funkcie> Smart Rotation . Ak problém pretrváva, skúste vrátiť telefón späť do obchodu, kde ste ho kúpili, a nechajte ho skontrolovať alebo vymeniť.

Tiež si prečítal: Samsung Galaxy Poznámka 2 Náhodné pohyby obrazovky

Q2: Hej Droid chlap, v súčasnej dobe používam moje fotky galérie na stenu Foto ako živú tapetu na moju poznámku 2 ... (čo je super cool, btw), ale odkedy môj KitKat update, keď reštartujem svoj telefón sa vráti späť do zásoby fotky v telefóne ... nejaké nápady, ako zabrániť tomu, aby sa to stalo?

Odpoveď: Pri problémoch súvisiacich s domácimi obrazovkami a tapetami existuje jedna vec, ktorú by ste mohli okamžite obviňovať, keď sa telefón vráti späť na svoje pôvodné nastavenia alebo fotografie - TouchWiz UI. V tomto prípade je najsmysluplnejším riešením odstránenie vyrovnávacej pamäte TW a údajov. Ale musím vás varovať, tak to odstráni všetky vaše vlastné domáce obrazovky a vráti telefón späť na originály. Mohlo by to byť problém kompatibility medzi TouchWiz (vlastná koža Samsung) a Android 4.4 KitKat.

Q3: Ahoj, môj Galaxy Note 2 sa automaticky vypne a po stlačení tlačidla napájania bliká. Mohli by ste mi pomôcť? - Amin

Odpoveď: Po prvé, neexistuje žiadne nastavenie, ktoré by spustilo príkaz vypnutia v telefóne Samsung Galaxy Note 2, keď je stlačené tlačidlo napájania raz za sekundu. Keď to urobíte, telefón skutočne prejde do režimu spánku alebo v nečinnosti a obrazovka sa zmení na čiernu alebo vypne. Tlačidlo napájania má veľa funkcií okrem zapnutia a vypnutia telefónu. používa sa tiež na zavedenie telefónu do núdzového režimu alebo režimu obnovenia. To je dôvod, prečo spoločnosť Samsung navrhla, že používateľ musí vybrať, či má byť telefón vypnutý alebo reštartovaný normálne alebo v iných režimoch, keď je stlačený na viac ako tri sekundy. Skúste stlačiť tlačidlo napájania, obrazovka sa vypne. Potom stlačte opäť tlačidlo napájania, ak sa obrazovka zapne, telefón sa nezastavil, ale šiel spať. Ale ak to, čo hovoríte, je pravda, skúste telefón skontrolovať technikom.

Prečítajte si: Rýchle tipy na riešenie piatich spoločných problémov s displejom v telefóne Samsung Galaxy Poznámka 2

Q4: Ahoj, včera som spustil môj Galaxy Note 2 na bezpečný režim. Keď som ho spustil normálne, bezpečný režim je stále tam a nemôžem sa pripojiť k internetu alebo telefonovať. Čo mám robiť, aby som zakázať núdzový režim? - Stacy

Odpoveď: Nie je to po prvýkrát, čo som o tomto probléme počul. Smartphony dnes sú skutočne, dobre, chytřejší. K dispozícii je táto funkcia "bezpečná proti výpadkom", ktorá by spustila telefón do bezpečného režimu vždy, keď zistí problémy s jeho hlavnými službami. Toto správanie telefónu je častejšie spôsobené aplikáciou tretej strany, ktorá môže byť nepríjemná. Ak sa vám tento problém vyskytne po stiahnutí a inštalácii aplikácií, pokúste sa tieto aplikácie odinštalovať v núdzovom režime a zistite, či to pomáha. Môžete si tiež prečítať príspevok, ktorý napísal môj kolega tu: Riešenie Galaxy Poznámka 2 Problém o tom, ako sa dostať v núdzovom režime.

Q5: Mám Samsung Galaxy Note 2. Trvá príliš veľa času na úplné nabitie, približne 8 hodín. Tento prístroj som si účtovala v stave vypnutia a používa originálne nabíjanie, batériu a kábel. Prosím, povedzte mi, čo mám robiť. A tiež mi povedať, presný čas na účtovanie poznámky 2. Vďaka. - Yashit

Odpoveď: No, 8 hodín nabíjania je dlhý čas na nabíjanie telefónu s batériou 3100 mAh. Jednou z vecí, ktoré zvyčajne kontrolujem, keď je k dispozícii nový telefón, sú informácie o jeho nabíjacej jednotke. V prípade chytrých telefónov Samsung by nabíjačka vždy povedala, že má výstupný prúd 2 ampérov. Pre nabíjanie telefónu by to trvalo asi 2 až 3 hodiny. Existuje veľa možných príčin tohto problému a dokonca by sa mohlo zistiť, že iba indikátor batérie má problémy. Ale tu sú niektoré články, ktoré by ste mohli prečítať, aby ste sa pokúsili vyriešiť váš problém:

  • Samsung Galaxy Note 2 Problém pomalého nabíjania [Ako opraviť]
  • Problém s nabíjaním Samsung Galaxy S3 pri zapnutí
  • Oprava Samsung Galaxy Poznámka 2 To nie je nabíjanie [Riešenie problémov]
  • Ďalšie riešenie problému s pomalým nabitím zariadenia Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Poznámka 2 Problém s indikátorom batérie

Q6: Mám rýchlu otázku. Nedávno, keď prijmem hovor alebo uskutočním hovor, akonáhle je hovor aktívny, dostane sa klesol. To je niečo, čo práve začalo s mojím zariadením. Nemôžem pochopiť, prečo po takmer roku, že tento druh problému by došlo svojvoľne. Aký by bol váš vzdelaný odhad o tom, aký by bol problém? Ďakujem veľmi pekne. - Laurie

Odpoveď: Po prvé, uistite sa, že ste na mieste, ktoré má dobrý signál; skúste preniesť do oblasti vo vašom dome alebo kancelárii, ktoré môžu mať dobrý príjem. Pokúste sa zavolať a zistite, či problém pretrváva. Ak áno, zavolajte svojho poskytovateľa služieb. Som zástupcom technickej podpory pre poskytovateľa bezdrôtových služieb a máme nástroj, ktorý rieši takéto problémy. Stavím sa, že všetci operátori v USA majú nástroj, ako je náš, takže si ich zapamätajte prvý, ak v súčasnosti dochádza k poklesu hovorov. Môžete nenávidieť myšlienku čakania na fronte a hovoriť s opakovane ako ja, ale vlastne máme nástroje, ktoré pokrývajú takmer všetky problémy v telefóne.

Q7: Dobrý deň, mám podobnú záležitosť so zvukom na mojej poznámke 2. Nenájdu uvedené nastavenia - v mojom Verizon verzii nie je nastavenie "môj prístroj" Vidím a možnosti zvuku sú obmedzené na Stereo a Surround. Uniká mi niečo? Ďakujem za Váš čas. - Catherine

Odpoveď: Funkcie sa líšia v závislosti od operátora na operátora a nastavenia závisia od funkcií telefónu. Nie som si istý, ktorá verzia Galaxy Poznámka 2 nemá nastavenie "Moje zariadenie". Ale aktualizovali ste telefón na najnovšiu verziu systému Android? Nebojte sa, kopím viac informácií o tomto probléme a osobne vám pošlem e-mail, keď nájdem riešenie alebo vysvetlenie.

Otázka č. 8: Kúpil som dva telefóny s poznámkou 2 a ani so slúchadlami. To je dôvod, prečo väčšina ľudí musí kupovať slúchadlá. Aké sú najlepšie slúchadlá pre poznámku 2? - Angie

Odpoveď: Som zvedavý, kde ste si kúpili telefóny, pretože slúchadlá sú údajne zahrnuté do "výrobných nákladov" telefónu. No, vráťte sa do obchodu a požiadajte o svoje "slobodné" slúchadlá Samsung. Je absurdné, že špičkový smartphone, ako je poznámka 2, neponúka slobodné slúchadlá. Pokiaľ ide o otázku, aké by boli najlepšie slúchadlá pre poznámku 2, tak to záleží. Pre mňa používam Bluetooth slúchadlá po celú dobu, aby som eliminoval problémy s kompatibilitou medzi telefónom. Alebo použite originálne slúchadlá Note 2, ktoré by mali prichádzať s prístrojom na prvom mieste.

Q9: Dobrý deň! Som na mojej tretej ... áno, tretí USB napájací kábel pre môj Galaxy Poznámka 2. Začínam si myslieť, že je to nedostatok s telefónom alebo batériou. Kordy boli úplne nové ... a po niekoľkých mesiacoch prestali nabíjať môj telefón. Prvé 2 konali rovnakým spôsobom. Spočiatku to nebolo problém. Potom by som pripojil svoj telefón a ... .NECHO. Žiadne pípnutie, ktoré by hovorilo nabíjanie. Žiadna blesková skrutka. Nič. Pripojil som ho k inému káblu a TADA! Poplatí sa. - Kristin

Odpoveď: No, ak sa problém vyriešil po získaní vášho 3. USB kábla, mohli to byť prvé dva káble, ktoré majú problémy. Avšak, ak sa problém znova objaví, môžu sa vyskytnúť problémy s nabíjačkou alebo batériou. Skúste pripojiť telefón k počítaču a zistite, či môžete prenášať dáta "po celú dobu", skopírovať súbory do telefónu a z telefónu a zistiť, či to môžete urobiť zakaždým. Teraz, ak tomu tak nie je, verím, že problém nie je s káblom, ale s portom alebo receiverom vášho telefónu. Musíte ho skontrolovať technikom.

Prečítajte si: Samsung Galaxy Poznámka 2 Problém pri pripojení cez USB

Q10: Ahoj Droid Guy. Moja otázka je dôvod, prečo som dostal zvuk iba cez jednu stranu slúchadiel. Vyskúšal som rôzne kvalitatívne sady a len mierne zvuky po jednej strane, ak nejaké existujú. A normálny zvuk cez druhú, je to frustrujúce, toto je druhá poznámka 2, ktorú som mal a obaja to urobili. Prosím, pomôžte, milujem svoju hudbu, ďakujem. - Pat

Odpoveď: Môj kolega skutočne odpovedal na tento problém v tomto príspevku: Samsung Galaxy Note 2 Audio Problém pri používaní slúchadiel. Ale chcem pridať aj niekoľko nápadov. Dúfam, že nepoužívate aplikácie, ktoré slúžia ako zvukový ekvalizér, pretože ak ste, mohlo dôjsť k nastaveniu v danej aplikácii, ktorá by mohla spôsobiť vyvrátenie "zostatku" v ľavej alebo pravej slúchadlá. Najskôr skontrolujte túto stránku, ak ste v minulosti nainštalovali aplikácie súvisiace so zvukom. Tiež skúste použiť slúchadlá s inými hudobnými prehrávačmi, aby ste zistili, či ľavé a pravé slúchadlá majú rovnakú hlasitosť zvuku. Ak tak urobia, stavím sa, že používate slúchadlá tretej strany, ktoré majú problémy s kompatibilitou s Galaxy Note 2.

Prečítajte si: Samsung Galaxy Note 2 Headset / slúchadlá nefungujú [Ako opraviť]

Odporúčaná

Opraviť Samsung Galaxy J7 "Bohužiaľ, Disk Google sa zastavil" chyba [Príručka na riešenie problémov]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy A6 sa nenabíja
2019
Ako opraviť chybu nastavenia e-mailu na zariadení iPhone 7 Plus, nedokáže dokončiť nastavenie e-mailu (jednoduché kroky)
2019
Ďalšia veľká aktualizácia služby Facebook Messenger môže priniesť podporu SMS a viac účtov
2019
HTC One M8 problémy, závady, otázky, chyby a riešenia [časť 38]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy A6 nie je zapnutý
2019