Problémy s pomalým výkonom a oneskorením sú dva z bežných problémov, s ktorými môže používateľ systému Android so svojim zariadením zažiť. Toto môže byť nepodstatné alebo zásadné, ale napriek tomu je frustrujúce, ak je predĺžené. Dúfame, že nižšie uvedené kroky na riešenie problémov vám pomôžu identifikovať vinníka a úplne vyriešiť váš problém.

Ak ste náhodou vlastníkom Samsung Galaxy Note 4 alebo akýmkoľvek iným zariadením s Androidom, potom nás môžete osloviť formulár alebo nám môžete tiež poslať e-mail na adresu [email protected]. Uistite sa, že nábožensky vyplníte formulár, pretože to nám pomôže posúdiť problém, ktorý dostanete, a poskytnete presné riešenie. Budeme sa snažiť odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme.

Problém č. 1: Samsung Galaxy Poznámka 4 je pomalý a zaostáva a služba Google Play prestala pracovať

Ahoj. Moja poznámka 4 (N910A), ktorá používa KitKat 4.4.4, bola neustále pomalá a zaostávala aj po tom, ako som ju z výroby vynulovala. Jedným z bežných problémov je, že asi raz za hodinu, alebo niekedy viac, objaví sa chyba, ktorá hovorí, že služba Google Play prestala pracovať, čo potom bezprostredne nasleduje, že "com.google.process.gapps sa zastavil". určite prečo sa to deje, pretože ju nemôžem diagnostikovať na konkrétne aplikácie, ktoré mám. Služba Google Play stále funguje dobre a môžem stiahnuť aplikácie vždy, keď chcem. Zdá sa však, že sa to stalo veľmi často a nie som si istý prečo. Ďalšou vecou, ​​ktorú mám, je, že môj telefón beží oveľa pomalšie ako pred 3 mesiacmi. Odvtedy som neuskutočnil žiadne významné ani menšie zmeny. Zdá sa, že vôbec nie je spomalené. Továrenský reset to ani nepomohol. Niekedy má aj batéria problémy, kde sa hovorí o 10%, potom zrazu klesne na 2% a potom sa vypne. Potom ju môžem znova zapnúť a batéria sa vráti späť na 10%. Ďakujeme za akékoľvek tipy a pomoc. - Andrew

Riešenie: Ahoj Andrew. Pomalý výkon, oneskorené obavy a porucha batérie sú s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené škodlivým softvérom, ktorý sa pripojil k jednej alebo viacerým aplikáciám, ktoré ste si stiahli a nainštalovali. Obnovenie z výroby je konečným riešením pre skorumpovaný firmvér a rieši takmer všetky problémy, ktoré s ním súvisia, avšak nebude možné odstrániť všetky škodlivé softvéry zo systému. Niektoré sú príliš komplikované na to, aby sa odstránili pomocou hlavného vynulovania a môže byť potrebný ďalší proces, ktorý sa má úplne vyčistiť. V tomto okamihu môže byť najschopnejším riešením vymazanie oblasti cache.

Ako odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte

Tento proces odstráni dočasné súbory vo vašom systéme vrátane tých, ktoré spôsobili problém. Toto, na rozdiel od hlavného obnovenia, neodstráni žiadne nastavenia ani súbory. Spustenie procesu:

• Zariadenie úplne vypnite.
• Znova zapnite telefón súčasným stlačením tlačidiel Volume Up + Home + Power .
• Akonáhle telefón vibruje, pustite tlačidlá napájania a domáceho ovládania, ale naďalej držte stlačený zväzok
• Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, až kým sa na obrazovke nezobrazí ponuka Obnovenie systému Android .
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite a klávesom Vypnúť vyberte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte
• Po dokončení procesu zvýraznite a zvoľte systém reštartu pomocou rovnakých klávesov.
• Počkajte na reštartovanie zariadenia a návrat na normálnu obrazovku.

V tomto okamihu môžete tiež skontrolovať všetky nainštalované aplikácie. Mám dojem, že ste nainštalovali nejaké aplikácie po poslednom obnovení továrenských nastavení. Môžu obsahovať škodlivý softvér, ktorý ovplyvňuje váš telefón. Odporúča sa znova vykonať továrenský reset, aby ste úplne vyčistili vaše zariadenie. Posunutím dopredu možno budete chcieť byť opatrní pri aplikáciách, ktoré budete sťahovať do vášho zariadenia, pretože vírusy a iné škodlivé softvéry sa môžu integrovať do akejkoľvek aplikácie a obsahu na prevzatie. Vždy sa uistite, že aplikácia, ktorú sťahujete, je čistá. Hoci nemôžeme presne určiť, ktorý z nich je, čo najlepšie urobiť je stiahnuť iba hlavné aplikácie, pretože väčšina z nich obsahuje menej až žiadne škodlivé programy. Nakoniec sa odporúča, aby ste do zariadenia nainštalovali výkonný antivírus, ktorý vám pomôže odhaliť a odstrániť väčšinu vírusov a škodlivého obsahu. Dúfam, že to pomôže.

Problém č. 2: Samsung Galaxy Note 4 zaostáva pri pripojení k údajom Wi-Fi alebo Mobile

Ahoj! Naozaj neviem, kde začať, ale dovoľte mi jednoducho povedať, že som nedávno zažil ťažké zaostávanie a pomalý výkon na mojej Galaxii Poznámka 4. Keď vypnem Wi-Fi a mobilné dáta vypnuté, môj telefón je celkom v poriadku, pokiaľ ide o výkon, pokrývajúci rýchlosť zrejme. Teraz sa skutočný problém vyskytuje, keď zapnem ikonu Wi-Fi, aby ste získali prístup na internet. Zobrazia sa veľa vyskakovacích reklám a kedykoľvek ich pokúsim zatvoriť, sťahujú sa namiesto zatvárania. Taktiež sa stále objavujú, bez ohľadu na to, ako veľmi ich zruším. Potom je tu tento "chybový rozbor balíka" správa, ktorá tiež neustále objavuje, ktoré bloky alebo obmedzenie môjho používania telefónu, že nemôžem ani uskutočniť hovor. Aplikácia Anti-Virus, ktorú som nainštalovala, stále otvára a skenuje celé zariadenie, ktoré nie je na môj príkaz. Rovnako sa neustále otvára po každých 15 minútach. To, čo som práve povedal, sa stane, že sa môj telefón naraz zakaždým, keď je moje Wi-Fi. Dúfam, že som sa pokúšal vysvetliť, čo môj telefón prechádza. Takže čo odporúčate? Ďakujeme vopred - KMK

Riešenie: Dobrý deň, KMK Je zrejmé, že tento oneskorený problém má niečo spoločné s týmito vyskakovacími reklamami. Ide predovšetkým o škodlivý softvér, ktorý sa aktivuje iba vtedy, keď ste pripojení k internetu. Škodlivý softvér sa môže pripojiť k všetkým aplikáciám, ktoré ste si stiahli do zariadenia, a to najmä pre tretie strany. To je tiež dôvod, prečo váš antivírus stále vystupuje. Upozorňuje vás na prítomnosť vírusu alebo škodlivého obsahu vo vašom telefóne a je potrebné ho vyčistiť. Tieto malware sa prezentujú vo forme reklám, ale v skutočnosti je to dôvod, prečo má váš telefón pomalý výkon. Každá z nainštalovaných aplikácií môže obsahovať tento malware a nemôžeme naozaj určiť, ktorý z nich, ak neodinštalujeme každý z nich. Môže to byť problém z vašej strany a nepraktické vyrovnanie. Možno by ste však chceli vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte. Môžete postupovať podľa krokov podrobne uvedených vyššie (problém č. 1). Ak sa nič nezmení, najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je vykonať hlavný reset, ktorý by úplne vymazal váš telefón. Nezabudnite si pred tým vytvoriť záložnú kópiu, pretože tento krok úplne odstráni všetky súbory v zariadení. Ak chcete uskutočniť továrenský / hlavný reset, jednoducho prejdite na položku Nastavenia> Užívateľ a zálohovanie a potom vyberte možnosť Zálohovanie a obnovenie . Klepnite na možnosť Obnovenie továrenských údajov a vyberte položku Obnoviť zariadenie . Postupujte podľa pokynov na obrazovke a počkajte, kým telefón ukončí proces. Zariadenie by sa teraz malo vrátiť späť na továrenské nastavenia. Pri ďalšom posúvaní sa buďte obozretní v prípade typov aplikácií, ktoré si stiahnete do zariadenia, pretože tento problém sa môže objaviť, ak sa vírus / malware vráti späť.

Pri chybe, ktorú získate, môže byť parsovanie chyby balíka spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:

• Inštalovaný / stiahnutý súbor .apk je poškodený alebo bol čiastočne stiahnutý.
• Povoliť inštaláciu aplikácií z Neznámych zdrojov je vypnutá. Uistite sa, že je zapnuté na vlastné riziko, pretože väčšina aplikácií pochádzajúcich z tohto zdroja obsahuje vírusy a škodlivé programy.
• Aplikácia, ktorú sa pokúšate nainštalovať, nie je kompatibilná s hardvérom alebo verzi operačného systému, v ktorom sa práve nachádzate.
• Škodlivé súbory môžu taktiež spôsobiť, že aplikácie sa úplne stiahli a túto chybu neodhalili.

Je to pravdepodobne spôsobené škodlivým softvérom. Tiež by sa mali vyriešiť po obnovení továrenského nastavenia. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na nás.

_______________________________________________________________________________________